ビジネスを変革する顧客データ活用法 Vol.3 - PLAZMA by Treasure Data
CX（Customer Experience：顧客体験価値）やLTV（Life Time Value：顧客生涯価値）の向上は、社内の全部門が横断的に取り組まなければ実現することは難しい。その際の部門間の「共通言語」となるのがデータである。CXやLTV向上に成功している企業はほとんど例外なくデータに基づいて考え、意思を決定するプロセスを定着させている。そうした文化を培うには、データ分析で課...| PLAZMA by Treasure Data
