Customization gives control to the user and personalization gives control to the site. Both can enhance experiences, but only when carefully implemented.| Nielsen Norman Group
現在の状態を伝えることで、ユーザーはそのシステムをコントロールできていると感じ、目的達成のための適切な行動がとれるようになり、最終的にはそのブランドを信頼するようになる。| U-Site
ゼロから事柄を再生することは、選択肢のリストの中から正しいものを再認するよりも難しい。なぜなら、ユーザーが記憶から情報を想起することを、追加のコンテキストが助けるからである。| U-Site
Human working memory holds information relevant to the current task; a physical or virtual external memory can help in tasks with a high working-memory burden.| Nielsen Norman Group
Professionals want clear, concise information devoid of unnecessary jargon or complex terms. Plain language is a necessity and benefits both consumers and organizations.| Nielsen Norman Group
The total cognitive load, or amount of mental processing power needed to use your site, affects how easily users find content and complete tasks.| Nielsen Norman Group