La gestión de la experiencia del cliente (CX) es una de las principales prioridades entre un número cada vez mayor de empresas, y muchas destinan una cantidad importante de presupuesto y recursos para su dominio.| CepymeNews
Las empresas líderes comparten una serie de medidas y características comunes, entre las que figuran: Optimización y aceleración de los procesos de atención al cliente, personalización del marketing y de los servicios prestados al cliente y la creación de experiencias de atención al cliente intuitivas y de autoservicio| CepymeNews
Te explicamos cómo crear el mapa de viaje y te damos seis pasos para gestionar el customer journey al completo| CepymeNews
Descubre las 10 preguntas esenciales para pedirles a tus clientes para crear el testimonio perfecto y conseguir nuevos usuarios y clientes. Toma nota| CepymeNews
Descubre como los testimonios permiten a las personas ver tu marca desde la perspectiva de personas como ellas e infunde más confianza en los clientes potenciales.| CepymeNews