Designers, developers, and even UX researchers fall prey to the false-consensus effect, projecting their behaviors and reactions onto users.| Nielsen Norman Group
In user research, the facilitator's choice of words can affect the participants' feedback or behavior.| Nielsen Norman Group
ユーザーがUIについて知っていると思っていることは、彼らがそれをどう利用するかに強い影響を及ぼす。メンタルモデルのずれというのはよくあることであり、特にデザインで何か新しいことをしようとするときには起こりがちである。| U-Site
自由回答式の質問をすれば、文やリスト、ストーリーによる回答が得られる。一方、選択式質問は得られる回答に限界がある。| U-Site