ユーザーがUIについて知っていると思っていることは、彼らがそれをどう利用するかに強い影響を及ぼす。メンタルモデルのずれというのはよくあることであり、特にデザインで何か新しいことをしようとするときには起こりがちである。| U-Site
Understand your users’ intents and stage in the sales funnel before you gate content.| Nielsen Norman Group
Create a seamless, cohesive cross-channel experience| Nielsen Norman Group
