Beim aktiven Zuhören wird dem Gesprächspartner verbal und nonverbal zu verstehen gegeben, dass man ihm zuhört. Es fördert das gegenseitige Vertrauen und Konflikte können so besser gelöst werden - anbei einige, hilfreiche Tipps für das aktive Zuhören.| Karriere NOW
Friedemann Schulz von Thun (2014)Friedemann Schulz von Thun (* 6. August 1944 in Soltau) ist ein deutscher Kommunikationspsychologe, Professor für Psychologie sowie Gründer des Schulz von Thun-Instituts für Kommunikation in Hamburg.| de.wikipedia.org