Le terme CX désigne l’expérience client (expression dérivée de l’anglais « Customer eXperience »). Implicitement, CX se rapporte donc à une approche « Customer Centric » pour une relation client visant à améliorer la satisfaction de l’utilisateur dans le cas où celui-ci est un client.| USABILIS
Le Wireframe est la maquette « fil-de-fer » de l’interface. C’est un schéma de la structure et des fonctionnalités de l’application mobile ou du site.| USABILIS
Le terme UX (User eXperience), expérience utilisateur, désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction| USABILIS
Clés de voûte du développement itératif, les prototypes se différencient selon leur degré de réalisme. Un prototype horizontal présente la partie visible du logiciel.| USABILIS
L’Experience Map ou parcours utilisateur est une synthèse visuelle de l’expérience d’un utilisateur, un outil de cartographie de l’Expérience utilisateur.| USABILIS
L’UX Designer ou User Experience Designer s’intéresse à l’expérience utilisateur. L’UX Designer travaille à rendre l’exploration simple et pratique.| USABILIS
L’UI designer ou concepteur d'interface utilisateur est en charge du design graphique de l’interface des applications, logiciels, sites web etc.| USABILIS
Le design thinking est une méthode d’innovation centrée sur l’humain. C’est une méthode centrée sur l’utilisateur, ayant pour but de réaliser des services innovants. Empathie, créativité, co-création, itération et droit à l’erreur sont au cœur de cette méthodologie d’innovation.| USABILIS
L’UX Research ou recherche utilisateur regroupe les différentes méthodes qui visent à étudier les usages et les besoins des utilisateurs.| USABILIS