Tomar medidas para convertir las quejas de los clientes en oportunidades no solo crea clientes felices, sino que también ayuda a frenar la pérdida de clientes, impulsar el ROI y generar lealtad a la marca.| CepymeNews
Los comentarios de tus clientes te proporcionan una forma directa y sencilla de comprender lo que los consumidores quieren y necesitan de tu producto o servicio. Toma nota| CepymeNews
La gestión de la experiencia del cliente (CX) es una de las principales prioridades entre un número cada vez mayor de empresas, y muchas destinan una cantidad importante de presupuesto y recursos para su dominio.| CepymeNews
Te explicamos cómo crear el mapa de viaje y te damos seis pasos para gestionar el customer journey al completo| CepymeNews
Descubre como a medida que el comercio electrónico crece, los negocios en línea se enfrentan a un nuevo desafío: cómo destacar en internet y atraer clientes a sus puertas digitales. La clave es Facebook| CepymeNews
Un servicio al cliente excepcional puede ser, y a menudo lo es, un factor importante para determinar qué empresas tienen éxito y cuáles fracasan. Cuanto más receptivo, agradable y proactivo sea tu servicio al cliente, más felices serán tus clientes y más rentable será tu negocio| CepymeNews