Dans le domaine concurrentiel du e-commerce, une bonne UX est essentielle pour capter et fidéliser les clients. Voici quelques conseils pour réussir.| USABILIS
Vous trouverez dans ce lexique de l'UX des définitions de termes couramment utilisés dans le monde de l'UX et pas toujours définis. Mises à jour régulières.| USABILIS
Le terme CX désigne l’expérience client (expression dérivée de l’anglais « Customer eXperience »). Implicitement, CX se rapporte donc à une approche « Customer Centric » pour une relation client visant à améliorer la satisfaction de l’utilisateur dans le cas où celui-ci est un client.| USABILIS