Arztpraxen sind telefonisch oft schlecht erreichbar. Deshalb sollten sie aktiv auf Alternativen wie E-Mail oder Online-Terminportale hinweisen. Das ist aber längst nicht Standard, meint Sabine Doll.| weser-kurier-de
"Bitte haben Sie ein wenig Geduld" – wenn Patienten in einer Arztpraxis anrufen, hängen sie häufig lange in der Warteschleife oder kommen gar nicht durch. Was sie tun können, um trotzdem ans Ziel zu gelangen.| weser-kurier-de