Descubre como la amabilidad, la resolutividad y la rapidez son los aspectos que más deberían mejorar las compañías| CepymeNews
Los comentarios de tus clientes te proporcionan una forma directa y sencilla de comprender lo que los consumidores quieren y necesitan de tu producto o servicio. Toma nota| CepymeNews
Te explicamos los cambios y desafíos que los analistas y estudios predicen que se mantendrán en 2021 en la atención y experiencia de cliente| CepymeNews
La gestión de la experiencia del cliente (CX) es una de las principales prioridades entre un número cada vez mayor de empresas, y muchas destinan una cantidad importante de presupuesto y recursos para su dominio.| CepymeNews
Un servicio al cliente excepcional puede ser, y a menudo lo es, un factor importante para determinar qué empresas tienen éxito y cuáles fracasan. Cuanto más receptivo, agradable y proactivo sea tu servicio al cliente, más felices serán tus clientes y más rentable será tu negocio| CepymeNews
El 60% de los clientes que recibe descuentos especiales tras escribir una crítica negativa lo percibe como falta de interés real por parte de la empresa| CepymeNews