Para los emprendedores, uno de los indicadores más importantes de la salud de un negocio —especialmente si funciona con suscripciones, SaaS o clientes recurrentes— es el churn rate, o tasa de cancelación. Este indicador mide el porcentaje de clientes que dejan de usar tu producto o servicio en un periodo determinado. El churn es mucho… La entrada Cómo calcular el «churn rate» en 5 pasos sencillos aparece primero en Noticias de Pymes, Autónomos y Emprendedores - Cepymenews.| Noticias de Pymes, Autónomos y Emprendedores – Cepymenews
A medida que pruebas diferentes iniciativas, busca una o más de las siguientes señales de tus clientes de que lo que creaste para ellos es realmente notable.| CepymeNews
Aunque lo mejor es tener un plan de marketing o ventas, al menos conviene atender a unos cuantos consejos para adaptar adecuadamente el servicio o producto al mercado y mejorar los resultados| CepymeNews
La interacción humana todavía es muy importante por eso la tendencia es invertir en las personas porque supone invertir en los momentos clave de los clientes| CepymeNews
Te mostramos 10 preguntas y respuestas sobre los entresijos de la lealtad del cliente en 2021. Toma nota| CepymeNews