ファンくるが「ファンくる」会員を対象に実施した「消費者の意識調査」によると、普段からベビー向け消耗品をECで購入する人は全体の65％だった。主な理由は「買いに行く手間が省けるから」「ポイントが付くから」で、購入品は「紙おむつ」が第1位だった。調査対象は「ファンくる」会員631人（男性134人、女性497人）で、調査期間は2025年8月1日～18日。 65％が「ベ...| ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニ...
GMOブランドセキュリティが実施した、なりすましメールに対する意識と対策状況に関する調査によると、怪しい・不審だと感じるメールが多い業界上位は「銀行・クレジットカード会社」「宅配業者」「ECサイト」だった。怪しい、不審に感じたメールを受信した際の対応は「メールを開封せず削除した」がトップになっている。 調査対象は、企業やサービスからのメ...| ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニ...
ストライプジャパンが実施した「多様化する決済システムとデータ活用に関する調査」によると、回答者の約8割が複数の決済システムを導入することのコストを感じていることがわかった。また、約7割が複数のシステムにまたがるデータの活用が「不十分」と回答した。 調査対象は小売業・飲食業・サービス業に携わり、実店舗・ECでサービスを展開している全国の事...| ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニ...
EC・通販事業へのクレームは、問い合わせへの未返信、配送の遅延、返品・交換対応の遅さなど、対応面への不満が多く見られたという。企業は注文後のていねいな対応が求められる| ネットショップ担当者フォーラム