Dans un monde où l’expérience client devient un facteur déterminant de différenciation entre les entreprises, l’automatisation intelligente des interactions téléphoniques représente un enjeu majeur. Les callbots, ces assistants téléphoniques propulsés par l’intelligence artificielle, transforment radicalement la manière dont les organisations gèrent leurs communications avec leurs clients et prospects. Voyons comment ils fonctionnent et quelles opportunités ils offrent aux ...
