Um cliente tem seu pedido de crédito negado instantaneamente. Ninguém na agência bancária sabe explicar qual a razão — sabe-se apenas que “o sistema” barrou. Imagine, agora, uma frota de caminhões autônomos; ela desvia sua rota em tempo real para evitar um congestionamento que ainda não existe, economizando milhões de reais em combustível. O gerente de logística só vê o resultado, sem entender a cascata de previsões que levou àquela escolha. Agora, pense em uma campanha d...
