Los chatbots se han convertido en una herramienta esencial en muchos sitios web. Desde soporte al cliente hasta guías de compra personalizadas, ofrecen disponibilidad 24/7 y prometen reducir costes mientras mejoran la experiencia de usuario. Sin embargo, no siempre cumplen con esas expectativas. Muchas implementaciones fracasan porque los chatbots no están diseñados ni entrenados para […]
