Stellt euch vor, ihr wollt eure Steuererklärung abgeben – und es geht nicht. Ihr wollt einen Krankenwagen rufen – und die Leitstelle ist offline. Ihr braucht dringend eine behördliche Auskunft – aber die Ämter sind digital paralysiert. Science-Fiction? Nein, das ist die bittere Realität, wenn Amazon Web Services mal hustet.