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Dal “chat & buy” ai pagamenti avviati da agenti: panoramica su protocolli, antifrode e routing intelligenti che portano il checkout dove nasce l’intento (chat, assistant, app). Sommario – cosa cambia davvero Il checkout entra nella conversazione. Gli agenti avviano carrello e pagamento: meno passaggi, più conversione, meno drop tra scoperta e pagamento. Standard aperti (ACP) ... Leggi tutto L'articolo Come l’AI rivoluziona l’eCommerce: pagamenti & Agentic Commerce Protocol provie...| Qapla'
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Undici anni significano continuità operativa e responsabilità chiare. Sono la certezza che, anche nei picchi stagionali, i flussi reggono perché c’è un sistema solido e rodato dietro, creato per essere resiliente ed affidabile: processi maturi, supporto sempre presente, competenza e numeri che parlano. Qapla’: storia di una crescita Qapla’ nasce nel 2014 da un’esigenza di ... Leggi tutto L'articolo Qapla’: 11 anni di affidabilità per le spedizioni eCommerce proviene da Qapla'.| Qapla'
E se vendere cristallo e vetro online non fosse (più) un incubo logistico? In questa intervista a Giovanni Albero, Head of Growth di Alberoshop.it, raccontiamo come un eCommerce specializzato in prodotti altamente fragili ha costruito un modello operativo capace di coniugare velocità, sicurezza e customer experience: dal primo magazzino automatizzato del Sud Italia all’imballaggio proprietario ... Leggi tutto L'articolo Albero Shop e Qapla’: come ridurre WISMO e aumentare la retention p...| Qapla'
Il customer care è morto (o quasi). Per anni il customer care tradizionale è stato considerato da molte aziende un semplice centro di costo. Una necessità operativa, non un vero valore da trasferire ai propri clienti. In molti casi, i brand hanno concentrato risorse, energie e innovazione sul prodotto, trascurando la qualità dell’esperienza di relazione ... Leggi tutto L'articolo Dal customer care al customer share: usare il live per trasformare l’assistenza in community proviene da Q...| Qapla'
La 14ª edizione dei Netcomm Award ha celebrato i progetti che stanno alzando l’asticella dell’eCommerce in Italia, confermando l’attenzione del mercato su innovazione, omnicanalità e qualità operativa lungo tutto il customer journey. Ecco alcuni brand sul podio e marchi premiati/menzionati: Alberoshop.it, AgriEuro, Alpitour, Edenred, Vodafone Italia, Veepee, Sensation Profumerie, MediaWorld. I clienti Qapla’ in evidenza ... Leggi tutto L'articolo Netcomm Award 2025: complimenti ai ...| Qapla'
L’E-commerce Ranking di Casaleggio Associati è l’indice che fotografa, mese per mese, i siti di vendita online più popolari in Italia: non misura i ricavi, ma combina traffico stimato, segnali di brand e comportamentali per confrontare i domini in modo omogeneo. L’aggiornamento di settembre 2025 conferma il dominio di marketplace e travel, con segnali interessanti ... Leggi tutto L'articolo Classifica Ecommerce Italia di Casaleggio Associati (Settembre 2025): fotografia del mercato pr...| Qapla'
Realizzare email con lo stile del proprio eCommerce, le proprie offerte e campagne di marketing non è mai stato così semplice ed efficace: Qapla’ rilascia il più avanzato editor Drag&Drop (“editor visuale”) per la creazione dei template delle email transazionali sulla consegna. Q’editor: nuovo configuratore puoi creare in pochi minuti i template per notificare i ... Leggi tutto L'articolo Disponibile il nuovo editor delle email sulla consegna: disegnale al volo con il drag&drop! ...| Qapla'
Se vendi online e spedisci fuori dai confini, la dogana è il tuo “ultimo miglio invisibile”. Quando qualcosa si inceppa lì, si blocca tutto: ordini fermi, clienti nervosi, costi che lievitano. In questo articolo trovi errori tipici, checklist stampabile, playbook in 7 passi per sbloccare una spedizione e metriche da monitorare. Il tutto con un ... Leggi tutto L'articolo Dazi e documenti: errori che bloccano la consegna eCommerce proviene da Qapla'.| Qapla'
L’Unione Europea ha un obiettivo chiaro: ridurre drasticamente la produzione di rifiuti da imballaggio. Per farlo, sta introducendo nuove regole che, a partire da agosto 2026, impatteranno direttamente il tuo ecommerce. Ignorare questi cambiamenti significa rischiare sanzioni, ma anche perdere un’opportunità strategica. Adeguarsi per tempo non è solo un obbligo, è un vantaggio competitivo. Ridurre ... Leggi tutto L'articolo Normativa imballaggi eCommerce 2026: cosa cambia, come adeguar...| Qapla'
Ogni giorno, nel mondo dell’eCommerce, la stessa scena si ripete: il corriere suona a un citofono e non risponde nessuno. L’indirizzo è sbagliato, il cliente è assente o semplicemente non ha sentito il campanello. Questo piccolo, banale intoppo si traduce in un costo enorme per la tua azienda. Parliamo di mancate consegne, giacenze, riconsegne e, ... Leggi tutto L'articolo Addio consegne fallite: come tagliare i costi dell’eCommerce con l’Out Of Home (locker e punti ritiro) proviene...| Qapla'
Nel 2025 vince chi gestisce il post-acquisto: tracking chiaro, notifiche proattive e resi semplici riducono WISMO e aumentano retention e margini.| Qapla\'
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