Teoría del iceberg: la parte visible está formada por clientes insatisfechos y que realizan comentarios negativos públicos; en la parte oculta del iceberg, el 80% son clientes satisfechos, y el otro 20% son consumidores insatisfechos y que no opinan| CepymeNews
Si deseas ofrecer una experiencia agradable al cliente, debes comprender las nuevas reglas de disponibilidad y accesibilidad en el servicio de atención al cliente| CepymeNews
Descubre como el 75% de las empresas que utilizan un programa de referencia aseguran que es el sistema más económico para conseguir nuevos clientes| CepymeNews
Los impulsos que motivan las demandas de los usuarios son mayoritariamente impredecibles| CepymeNews
El marketing conversacional utiliza el poder de las conversaciones en tiempo real para crear experiencias auténticas para los clientes. Se centra en proporcionar conversaciones únicas, puntos de conversación y mensajes a cada cliente según sus necesidades, lo que significa clientes más felices y más confiables.| CepymeNews
