Teoría del iceberg: la parte visible está formada por clientes insatisfechos y que realizan comentarios negativos públicos; en la parte oculta del iceberg, el 80% son clientes satisfechos, y el otro 20% son consumidores insatisfechos y que no opinan| CepymeNews
Monitorear tus propias redes sociales es una excelente manera de vigilar las conversaciones positivas y negativas sobre tu marca y te brinda la oportunidad de intervenir cuando alguien tiene preguntas, inquietudes o quejas.| CepymeNews
Descubre como los psicólogos dicen que cometer errores es una de las mejores maneras de aprender| CepymeNews
Descubre las 10 preguntas esenciales para pedirles a tus clientes para crear el testimonio perfecto y conseguir nuevos usuarios y clientes. Toma nota| CepymeNews
Descubre como los testimonios permiten a las personas ver tu marca desde la perspectiva de personas como ellas e infunde más confianza en los clientes potenciales.| CepymeNews
El marketing conversacional utiliza el poder de las conversaciones en tiempo real para crear experiencias auténticas para los clientes. Se centra en proporcionar conversaciones únicas, puntos de conversación y mensajes a cada cliente según sus necesidades, lo que significa clientes más felices y más confiables.| CepymeNews