Les pics d’activité représentent l’un des défis majeurs du service client moderne. Qu’il s’agisse du Black Friday, d’un lancement produit ou d’une situation de crise, ces surcharges soudaines peuvent rapidement transformer une expérience client fluide en cauchemar opérationnel. Avec 73 % des consommateurs qui abandonnent définitivement une marque après une mauvaise expérience lors d’un pic, […] Cet article Service client : 6 stratégies de gestion des pics d’activit...| ProContact
Découvrez comment reconnaître les emails frauduleux et sécuriser votre messagerie. Protégez vos données contre le phishing et le spam efficacement.| ProContact
Contactez votre Centre de Contact : Demandez nous conseil en remplissant le formulaire de contact ou en écrivant à l'adresse contact@procontact.mu; nous sommes des spécialistes de l'externalisation de services ! Nous rendons simple ce qui peut paraître compliqué ! Consultez nous !| ProContact