Teoría del iceberg: la parte visible está formada por clientes insatisfechos y que realizan comentarios negativos públicos; en la parte oculta del iceberg, el 80% son clientes satisfechos, y el otro 20% son consumidores insatisfechos y que no opinan| CepymeNews
Te explicamos como la segmentación del comportamiento, o segementacion conductual, es una excelente manera de dirigirte de manera efectiva y eficiente a tus clientes y clientes potenciales para aumentar las conversiones| CepymeNews
¿Cómo se construye una comunidad de marca más sólida desde cero? Te explicamos como crear una comunidad en la que tus clientes participen de forma activa| CepymeNews