今回はEC事業のマネージャー・リーダー層の方へ向けて「スタッフがきちんと報告してくれない問題」についてお話しします。具体的な手順もわかりやすく説明していますので、ぜひチームの連携向上にお役立てください| コマースデザイン
人が増えたり、異動したりするのは会社にとっては大きな前進。しかし、業務分担をざっくり感覚で済ませてしまうとせっかくの人材も育たず、ショップ全体のパフォーマンスが落ちて売上減など後退につながるリスクも…。今回は「業務分担の鉄則」についてご紹介してみたいと思います。| コマースデザイン
今回は、「指示したことが、部下にうまく伝わらない…」などの困りごとを解決したい上司の方向けに「指示が上手な上司になるコツ」を紹介します。今日からすぐに取り入れられるはずです。ぜひ実践してみてください！| コマースデザイン
今回は、当社が外注名人の方からうかがった「外注を成功させる手順とポイント」についてお話します。「忙しくて、なかなか攻めの施策ができない」という方の参考になれば幸いです！| コマースデザイン
ネットショップの運営はやることが多く、「忙しすぎて休みがない」「目の前の業務に追われて売上を伸ばす施策ができない」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。この記事では、忙しいネットショップ担当者へ向けて「多忙から脱却して過去最高売上を達成した事例」を紹介します。| コマースデザイン
初心者の方向けに、「ネットショップのSEOの基本」について解説します。まずは「SEOってこういうものなんだな」という全体観を頭に入れましょう。| コマースデザイン
今回は「利益が出ていないし、時間もない。そんな時、一体どうしたらいいか？」という話です。「なぜこういう状況になってしまうのか」という問題の構造をお伝えし、それを打開するための具体的な方法をお伝えします。| コマースデザイン
いつ災害が起きてもスムーズに対応ができるよう、「日頃から備えておきたいポイント」をご紹介します。いざという時のために、何をどう準備しておいたらいいのか。「できること・できないこと」はあると思いますが、平時に予め備えておくことは大切です。| コマースデザイン
https化（常時SSL化）対応って何？なぜ必要？ https化って、何をすればいいの？ シンプルにいうと、店舗側で変更できるすべてのURLを、「http://」から「https://」に書き換える必要があるんです。画像ＵＲＬも含みます。 楽天の自店舗内の全URLを、小さな画像1枚に至るまで変更しなければなりません。簡単な話ですが、面倒な作業です。かなり手間がかかります。 「CSVを...| コマースデザイン
弊社は、中小EC事業者に対して、運営支援やコンサルティングをしています。私も、コンサルタントとして、売上アップだけでなくトラブル対応や経営など幅広い相談をお受けしているのですが、去年の冬ぐらいから、何件か同じような相談がありました。「一人店長が、急な入院や家庭の事情で、しばらく仕事を休まなければならなくなった。その間、ネットショップ...| コマースデザイン
先日、楽天の某ショップで買いものをしたところ、荷物に貼付されていた伝票が、今まで見たことがないタイプのものでした。是非お見せしたいと思い、写真を撮ってきましたので、ご覧ください。表から見るとただの伝票なんですが、切り取り線に沿ってめくると、中に別紙の納品書が入っているんですよ。| コマースデザイン
楽天出店者への「楽天ペイ」導入が始まっていますが、内容は把握していますか？導入されると、業務フローの変化や、場合によっては料金が上がります。「忙しくて読む暇が取れない」という方に向けて、楽天ペイで「便利になる点・変わる点」や「お金回りの懸念点」など、重要な情報をかい摘んで紹介します。| コマースデザイン
こんにちは。コンサルタントの小堤です。9月に入りましたね。4月に新人スタッフを採られた企業さんは、今月で早5カ月目。新人教育は順調に進んでいますでしょうか？後輩や部下の育成って結構大変ですよね。人手が足りないなと思い人を増やしてみたら、逆にその育成で手間が増えてしまったり、ということはとてもよくあります。そこで、今回はこのような新人...| コマースデザイン
今回のテーマは「スタッフに仕事を任せて自分の時間を捻出したいけれど、仕事を手放せない」という悩みについてです。この記事では、なかなか人に仕事を任せられないネットショップ担当者の方へ向けて「仕事を任せる不安感との向き合い方」についてお伝えします。同様の悩みで足踏みしていた人が、どのようにこの問題をクリアしたか、具体的な事例に沿って...| コマースデザイン
新型コロナウィルスの感染が拡大していて心配ですね。自治体によっては、休日の外出自粛やリモートワークが推奨されていますし、急遽リモートワーク対応を余儀なくされた方も多いのではないでしょうか。| コマースデザイン
夜中まで煌々と明かりが灯っている・・・定時に仕事を切り上げるなんて無茶だと諦め、毎日踏ん張って仕事している・・・思い当たるEC担当者の方は多いのでは？ そうした状況を解消すべく「仕事を早くするコツ」を紹介します。「仕事の早さ」は個人の能力差は関係ありません。正しいやり方を把握してさえいれば、誰でも再現できるんです。 コツを身につけ、仕...| コマースデザイン
仕事がいっぱいで猫の手も借りたい！でも、人に頼めなくて毎日残業続き…。そんな方のために、「人に仕事を頼めない理由」を分析して、やるべき仕事に集中できる・早く帰れるなど、やりたいことが出来るようなる「仕事の切り出し」のお話をしてみます。| コマースデザイン
ネットショップ運営者が「偽装サイト問題」や「通販の詐欺トラブル」の被害にあったときに取るべき対処について、まとめました。偽サイト被害は未然に防ぐのが極めて難しい犯罪です。いざ被害に遭った時に冷静に動けるよう、この記事をお読みいただき、避難訓練のイメージで対応をシミュレーションしておいていただければと思います。| コマースデザイン
今回のテーマは、仕事の実行スピードが早くなる「状況別のタスク管理方法」 です。仕事の複雑性にあわせたタスク管理方法について、レベル別に解説します。ゲームに例えてお伝えしますので、攻略本を流し読みする感覚でお読みください。| コマースデザイン
今回は、「正しさ」ではなく「役割」に基づいたリーダーシップのあり方と、チーム皆の意見を最大限に引き出すコミュニケーション術をご紹介。チーム内のコミュニケーションや、チームビルディングに悩んでいる方は、ぜひ今回の話を参考にしてみてください。| コマースデザイン
楽天出店者で、商品一括編集機能を使っている方に向けた注意喚起です。CSVを使って一括編集している際に、誤って商品ページを大量に削除し、売上が激減するという事故が多発しています。当社クライアントでも起こっています。要は『誤って店舗ページを消してしまう事故が多発しているので気をつけてください』という話です。その事故を確実に予防できるツー...| コマースデザイン
こんにちは、コンサルタントの味藤です。社歴が長くなるほど、他のスタッフから頼られ、様々な質問の相談窓口化してしまうことってありませんか？本来やるべき業務に当てたい時間が割かれてしまって、もどかしい思いをしている方に、ぜひお読みいただきたい！「日常作業の効率化」事例をお話します。| コマースデザイン
首都直下地震、台風や大雨など、いつどこで災害が起きてもおかしくない状況です。いざ災害が起きた時にどう対応すればいいか、把握できていますか？「大規模な災害が起きたら、ネットショップ運営者はまず何をすべきか」を解説します（チェックリストつき）。| コマースデザイン
「どうも仕事の進みが遅い」「計画的に進まない」と悩んでいる方が、「あること」を試してみたら、短期間で悩みが解決しました。そして「仕事が速くなった」とみんなで言い合える状態に。実際に成果「でた、チームの仕事のスピードをあげる仕事の工夫」をご紹介します。| コマースデザイン
自粛により、毎日大変な思いをして勤務している方も少なくないのではないでしょうか？ 当社は、役員のみ徒歩で出社。それ以外は原則フルリモート勤務で対応しています。 今回はパリ、東京、九州のスタッフにコロナの影響や周りの環境を聞きました。| コマースデザイン
楽天運営者さんへのお知らせです。2022/11/15（火）に、タグIDの大量削除が行われるのをご存知ですか？ これを受けて、全店舗で古いタグIDのメンテナンス作業を実施する必要があるので、便利ツールを作りました！ 名付けて、タグ一括削除ツール「タグドロン」！！ 無料でお使いいただけるので、困っているお知り合いの楽天店店長にも、ぜひ教えてあげてください。| コマースデザイン
今回は、上司から色々と仕事を依頼される方向けのお話です。忙しいときでも、「自分の時間を確保しつつ、仕事に穴を開けず、上司の期待に応える方法」についてお伝えします。頼まれた仕事で一度でも悩んだ経験のある方は、すぐ実践でき、自分だけでなく上司の方のためにもなりますので、ぜひ実践してみてください。| コマースデザイン
今回は、分かりやすく、伝わりやすい文章を書くための基本的な考え方を紹介。お客さんに商品の魅力を伝える説明文や「よくある質問」の案内、社内や取引先とのコミュニケーションにおいても、役に立つ知識ですので、ぜひ取り組んでみてください。| コマースデザイン
今回は、当社の業務改善コンサルティングで、実際に成果が出ている、「問い合わせ対応」や「受注業務」をリモート化して、業務を効率化する方法をご紹介します。「社内の業務効率化」や「リモートワークを推進したい場合」に役立ちます。| コマースデザイン
楽天出店者の皆さん、商品画像登録ガイドラインの内容はしっかり把握できていますか？「自分の商材の場合は」どうなのかで悩んで、手が止まってしまうといった店舗さんのご相談も多いです。そこで今回は、自分の商材はこうするといいんだな、が分かる「Q&A」と「事例集」をご用意しました！| コマースデザイン
今回のテーマは、「定例会議のやり方」。「話が脱線してしまい、本来の議題が全く進まなかった…」など、あまりよくない会議に参加したことがある方もいるのでは。仕事を前進させ、効率的に進めるための前向きで便利な会議のやり方をご紹介します。| コマースデザイン
商品を売っていて、人から「ちょっと高いね」「〇〇円だったら買うのになあ」等と言われる事はありませんか？、自分の商品に対して、（その価格に見合った）価値がないと言われている状態です。悔しいですよね！今回は、私「どうすれば良さが伝わって、正価で売れるのか？」という課題について、考えてみたいと思います。| コマースデザイン
今回は、メルマガのマンネリ対策について。売れているお店のメルマガを読んでいると、お得情報の訴求以外にも、多彩なバリエーションがあります。忙しいなかでも簡単にメルマガのバリエーションを増やす方法と、実際に売れたメルマガ事例を2つご紹介します。| コマースデザイン
滞留在庫となった商品の処分で提案したいのが、メルカリやヤフオクなど、CtoCサービスの活用です。お店のイメージを損なうことなく、滞留在庫を効率よく販売することができます。今回は、その際の依頼のコツや値付の仕方などについて紹介します。| コマースデザイン
今回のテーマは、売上が停滞している時の思わぬ解決策について。「一般的な売上アップ系の施策を色々と試したけれど、一向に成果に結びつかない…」。あの手この手を尽くしても成果がでない…辛いですよね。そんな風に売上が伸び悩んでいる時は、もしかしたら全く違うところに突破口が、実は「掃除・片付け」にある可能性があるんです。| コマースデザイン
「売上を上げること」ばかりに、こだわってはいませんか？その結果、EC運営がつらい、仕事が面白くない…という状況に陥っている方は少なくありません。着目すべきなのは、ずばり「利益率」。利益率を高めるためのヒントについて紹介していきます。| コマースデザイン