La cartographie du parcours client (Customer Journey Map en anglais) représente les étapes et les interactions de l’utilisateur durant le processus d’achat d’un produit ou d’un service. Il fait apparaître le comportement utilisateur de l’interface.| USABILIS
Zilele trecute, povesteam despre Customer Journey Map. Vorbeam atunci despre ce este - o poveste cu imagini despre diversele tipuri de interacțiuni pe care| Dumitru Slonovschi
Le Customer Journey Map sert à cartographier le parcours client lors de l’achat d’un produit ou service pour une vision globale de l’expérience client| USABILIS