L’evoluzione tecnologica ha portato a importanti avanzamenti nel settore del customer care, e uno di questi è l’introduzione del text to speech. In questo articolo, esploreremo il concetto di iSpeech Text to Speech, come può essere utilizzato nei processi di customer care e l’utilità che offre ai contact center. Scopriremo anche come XCALLY, leader nell’ambito […]| XCALLY
Per essere all’avanguardia e mantenere degli standard di customer service elevati, le aziende sono costantemente alla ricerca di modi per ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare l’efficienza operativa. Le soluzioni basate sull’intelligenza artificiale (AI) si presentano come una risposta efficace a queste esigenze. Grazie all’integrazione delle AI solutions di XCALLY, è possibile non […]| XCALLY
Nel panorama sempre più competitivo del customer service, l’implementazione di strumenti avanzati come i predictive customer analytics diventa fondamentale per anticipare le esigenze dei clienti e offrire un’esperienza personalizzata e di qualità. Scopriamo come questa tecnologia può rivoluzionare il modo in cui le aziende interagiscono con la propria clientela. Predictive Customer Analytics: Definizione e Applicazioni […]| XCALLY
Comprendere a fondo i propri clienti e offrire loro un'esperienza fluida e personalizzata è ormai fondamentale per il successo di un'azienda. Scopri come il software di customer experience management può aiutarti.| XCALLY
Gli AI Voicebot sono la soluzione innovativa per ottimizzare l'assistenza clienti nei Contact Center. Scopri cosa sono, i vantaggi nell'utilizzarli nel customer care e come XCALLY li sta utilizzando.| XCALLY
A cosa serve il quality monitoring nei call center? Scopri come XCALLY integra la quality analysis per migliorare la customer experience.| XCALLY