L’evoluzione tecnologica ha portato a importanti avanzamenti nel settore del customer care, e uno di questi è l’introduzione del text to speech. In questo articolo, esploreremo il concetto di iSpeech Text to Speech, come può essere utilizzato nei processi di customer care e l’utilità che offre ai contact center. Scopriremo anche come XCALLY, leader nell’ambito […]