Ramp-up é um aumento maciço na produção de produtos ou serviços que uma empresa vende, geralmente devido à entrada em novos mercados ou regiões geográficas. Em termos comerciais, é usado para descrever o processo de aumento na produção da empresa quando se espera que a demanda por um produto cresça.| Glossário de vendas
Sandbagging é uma tática de diminuir as expectativas em torno dos pontos fortes e conhecimentos de uma pessoa ou empresa, para gerar resultados comparativamente maiores do que aqueles esperados.| Glossário de vendas
Puppy dog close é uma técnica de vendas que permite que os prospects testem o produto ou serviço por vários dias antes de tomar uma decisão. Ele oferece uma avaliação gratuita ou um período de teste antes que os clientes concordem em fechar um negócio. Essa técnica alivia a pressão e desenvolve um relacionamento de confiança com os clientes.| Glossário de vendas
Name Dropping (“citação de nomes”, em tradução literal) é uma tática de vendas útil, caracterizada por mencionar marcas ou personalidades famosas que conhece ou com as quais teve a oportunidade de trabalhar, para causar uma boa impressão em seus prospects. É usado para se posicionar na sociedade e, muitas vezes, cria um sentimento de superioridade ao “elevar” o status de algo ou alguém.| Glossário de vendas
O Espelhamento é um método aplicado em vendas e em quaisquer outras negociações comerciais. Este método pode funcionar bem em qualquer ambiente de negócios, bem como na maioria das interações sociais pessoais.| Glossário de vendas
Um produto mínimo viável (MVP) é uma versão inicial do produto com recursos limitados, que visa coletar feedbacks do cliente para um desenvolvimento posterior do produto. Esse feedback é essencial. Para os desenvolvedores de produtos, o objetivo é aprender:| Glossário de vendas
Sound bite é uma parte curta e marcante de um vídeo, áudio ou discurso escolhida para resumir a essência do que você está dizendo e despertar o interesse na fonte completa. É amplamente utilizado na mídia, política e marketing para definir manchetes, o que eventualmente ajuda as pessoas a saber sobre um produto, evento ou até mesmo um período da história.| Glossário de vendas
As Vendas Externas, também conhecidas como field sales (vendas de campo), referem-se à venda de produtos ou serviços por representantes de vendas fora do escritório ou do ambiente formal da equipe. Os vendedores literalmente saem a campo para se encontrar com clientes em potencial, daí o termo.| Glossário de vendas
A Venda Emocional se refere ao marketing e publicidade que usa emoções para fazer os clientes em potencial perceberem, lembrarem, compartilharem e comprarem o produto ou serviço de sua empresa. Normalmente, ela explora as emoções para desencadear as reações das pessoas. Nomear sua marca, projetar logotipos comerciais inesquecíveis e criar um design de embalagem exclusivo desempenha um papel crucial na criação de respostas emocionais em seus clientes.| Glossário de vendas
As vendas internas são o modelo de vendas dominante para representantes de vendas em tecnologia, B2B, SaaS, e uma variedade de indústrias B2C que vendem produtos e serviços de preços mais elevados.| Glossário de vendas
O conceito de e-commerce é bastante simples: são todas as transações comerciais, compra e venda de mercadorias e serviços, realizados eletronicamente pela internet e por meio de aplicativos móveis. Sempre que você comprou algo online ou fez uma compra no aplicativo, você participou do e-commerce. O e-commerce está espalhado por toda a internet e apps móveis, funcionando o dia todo, todos os dias.| Glossário de vendas
A venda direta é a venda de produtos em um ambiente não varejista, por exemplo, em casa, online ou em outros locais que não sejam uma loja. Elimina intermediários envolvidos na distribuição, como atacadistas e centros de distribuição. Em vez disso, os produtos são enviados diretamente do fabricante para a empresa de vendas, depois para o representante ou distribuidor e, finalmente, para o consumidor.| Glossário de vendas
Uma demo é a forma abreviada da palavra "demonstração". Significa uma versão de teste ou amostra de um produto digital (software, jogo, música, etc.). As demos costumam ser divulgadas entre os leads que possam ter interesse em experimentar o seu produto - para que eles testem antes de comprar - e também com o propósito de publicidade.| Glossário de vendas
O customer relationship management (CRM) ou, em português, gestão de relacionamento com cliente, é uma tecnologia para gerenciar todos os relacionamentos de negócios e interações com clientes e leads dentro de uma empresa. Seu objetivo é simples: melhorar as relações comerciais. Este sistema ajuda você a se manter conectado aos clientes, agilizar os processos de trabalho e aumentar as receitas.| Glossário de vendas
Os especialistas em marketing definem a fidelização do cliente como a preferência pelos serviços ou produtos de uma empresa aos concorrentes ao fazer compras.| Glossário de vendas
No glossário de vendas, uma white whale, ou simplesmente whale, é um lead que tem o potencial de trazer enormes receitas de vendas para uma empresa. As baleias (whales) são grandes, esquivas e muito raras - e as equipes de vendas fazem de tudo para capturar uma.| Glossário de vendas
O termo “white hat” (“chapéu branco”) vem dos velhos faroestes, onde os mocinhos usavam chapéus de cowboy brancos, enquanto os bandidos usavam pretos. Assim, foram criadas as seguintes categorias: “white hat”, “gray hat” e “black hat”. Eles são definidos pela motivação e legalidade de suas ações.| Glossário de vendas
Uma proposta de valor é uma declaração que identifica benefícios claros, mensuráveis e demonstráveis e resume por que um cliente deve comprar um produto da empresa ou usar seu serviço. Simplificando, é uma promessa de valor a ser entregue ao cliente. Uma proposta de valor também apresenta uma marca aos clientes, mostrando-lhes o que o negócio representa, como funciona e por que merece sua atenção.| Glossário de vendas
A interface do usuário - user interface (UI) - é o espaço onde os usuários interagem com um site, programa, aplicativo, etc. Isso pode incluir telas de exibição, um mouse, teclados e a aparência de uma área de trabalho.| Glossário de vendas
Diz-se que cada $1 investido em UX Design rende até $100 em retorno. Então, o que é exatamente a experiência do usuário - user experience (UX) -? A experiência do usuário é um conceito relacionado a uma impressão positiva ou negativa que um usuário forma após interagir com um site, aplicativo, produto ou software. É uma medida não numérica de satisfação com tudo o que o cliente interage.| Glossário de vendas
Uma proposta única de venda (PUV), também conhecida como unique selling proposition (USP), é uma propriedade única de um produto, serviço ou item de marca, que está associada a uma vantagem sobre a concorrência. Uma proposta única de venda pode ser as características de um produto ou serviço, características técnicas especiais, inovação, design exclusivo, etc. As propostas únicas de venda são normalmente usadas como base para campanhas de marketing.| Glossário de vendas
Unicórnio é uma palavra usada na indústria de fundos de risco para indicar uma startup de tecnologia com um valor de mercado total de mais de $1 bilhão. O nome foi usado e popularizado pela primeira vez por Aileen Lee, uma empreendedora de risco e fundadora do CowboyVC - um fundo de investimento em estágio inicial com sede em Palo Alto, Califórnia.| Glossário de vendas
Um chatbot é um programa que simula uma conversa humana com um usuário. Ele permite que você se comunique usando mensagens de texto ou áudio em sites, mensageiros (Facebook, Slack, Telegram, etc.), aplicativos móveis ou por telefone.| Glossário de vendas
O Canal de Vendas é um modelo de vendas que pressupõe a distribuição de seu produto ou serviço ao mercado por meio de terceiros. Em outras palavras, são parceiros de vendas que não trabalham diretamente para sua empresa.| Glossário de vendas
Um brag book é uma coleção de depoimentos, estudos de caso ou fotos de clientes satisfeitos. Um representante de vendas pode apresentar seu livro de gabar-se aos prospects para demonstrar seu sucesso anterior e como eles atenderam às expectativas de seus clientes.| Glossário de vendas
A Chamada para Ação (CTA) visa persuadir os visitantes a realizar uma determinada ação. Veja como você pode escrever um CTA eficaz.| Sales Glossary