A l’agence de voyage, le pire et le meilleur se côtoient, du client qui rêve en regardant les images paradisiaques d’un catalogue de vacances, à celui qui vient réserver une place sur un vol généralement surchargé, en passant par celui qui vient se plaindre d’un voyage calamiteux, la personne chargée de l’accueil ne s’ennuie pas […] The post L'accueil dans une agence de voyage first appeared on Management. L’article L'accueil dans une agence de voyage est appar...| Management
Comment définir une agence de voyage ? Une agence de voyage est une entreprise commerciale, on y achète des voyages, des séjours, y effectue des réservations, etc… Dans le cas d’organisateurs de tourisme, voyages et séjours, l’agence n’est que la partie émergée de l’iceberg, l’interface entre le fabricant et le client. Dans ce type d’agence, […] The post L'Acceuil dans une Agence de voyage : ses fonctions et ses buts. first appeared on Management. L’article L'Acceui...| Management