L’evoluzione tecnologica ha trasformato radicalmente il panorama dell’assistenza clienti, introducendo delle mobile app che consentono agli agenti di operare con massima efficienza indipendentemente dalla loro ubicazione fisica. Le moderne piattaforme mobili offrono funzionalità avanzate per garantire continuità operativa e performance ottimali. L’evoluzione del contact center mobile: dalla telefonia tradizionale alle app integrate Le mobile app […]
