Il s’agit d’abord de mesurer l’importance d’un accueil satisfaisant pour chacun, et celle d’un accueil qui fonctionne mal, provoque des files d’attente, augmente les tensions de part et d’autre, et finit pas stresser tout le monde. Or, un accueil bien pensé n’engendre pas de dysfonctionnements il est donc essentiel de préciser ce que l’on attend […] The post Les règles d'or pour l'application dans le cas d'une administration first appeared on Management. L’article Les...
