Le marché de l’externalisation CRM a progressé de 45 % en 2024, révélant une transformation profonde des stratégies d’entreprise dans le domaine de la relation client. Loin des idées reçues sur la simple réduction de coûts, l’externalisation CRM offshore offre des avantages stratégiques méconnus qui transforment radicalement la performance commerciale. ProContact accompagne cette révolution avec […] Cet article Service client : 5 avantages pour optimiser vos performances a...
