Gesprächsführung ist eine Schlüsselkompetenz im Berufsleben. Wer Gespräche zielgerichtet lenkt, überzeugt nicht nur mit seinen Inhalten, sondern auch durch Auftreten, Souveränität und Empathie. Warum Gesprächsführung über Erfolg oder Misserfolg entscheidet Ob im Meeting, beim Kundentermin oder in der Verhandlung – der Verlauf des Gesprächs prägt das Ergebnis. Entscheidend ist nicht nur was gesagt wird, sondern wie: Haltung, Stimme, Tempo, Struktur und Timing. Oft zitierte Faustr...
