Social selling is a sales technique where you build and develop deep relationships with potential customers on social media networks. Here are social selling tools you can use.| Sales Glossary
ChatGPT ― це чатбот, який можна використовувати для розв’язання безлічі завдань у маркетингу та продажах. Докладніше про можливості Чата ГПТ та сценарії роботи з ним ви дізнаєтеся за кліком.| Глосарій
LinkedIn ― це професійна соцмережа для нетворкінгу, просування брендів, пошуку спеціалістів і клієнтів. Докладніше про можливості Лінкдин та сценарії роботи в соцмережі ви дізнаєтеся за кліком.| Глосарій
Конверсія ― це результат виконання лідом цільової дії, що сигналізує про його просування воронкою продажів. Тут ви дізнаєтеся, як порахувати конверсію та збільшити її показник.| Глосарій
Таргетинг — це маркетингова стратегія, що визначає, який контент потрібен для певних ринків або окремих потенційних клієнтів. Тут ми розглядаємо кілька типів таргетингу з прикладами.| Глосарій
A/B тестування ― це порівняння двох версій (емейлу, сайту, реклами), щоб дізнатися, яка з них краще сприймається споживачами. Тут ви дізнаєтеся, як робити та оцінювати A/B тести.| Глосарій
Поведінкова сегментація ― це поділ клієнтів за їх користувацькими звичками, який є потужним інструментом для ефективного використання маркетингового бюджету. Ось, як це робиться.| Глосарій
Вирощування лідів — це спосіб допомогти їм перейти з одного етапу воронки продажів на інший. Тут ви дізнаєтеся про основні методи вирощування на різних етапах воронки.| Глосарій
Як працює та навіщо потрібна автоматизації бізнес-процесів. Тут ви дізнаєтеся про всі необхідні нюанси автоматизації бізнесу та отримаєте перелік необхідних сервісів.| Глосарій
Коефіцієнт закриття угод ― це індикатор ефективності ваших сейлзів, який показує відношення продажів до загальної кількості лідів. Тут ви дізнаєтеся, як його розрахувати й збільшити.| Глосарій
Цикл продажу ― це сукупність усіх сейлз-процесів: від першого контакту з лідом до закриттям угоди. Тут ви дізнаєтеся про етапи циклу продажів та знайдете хаки щодо їх оптимізації.| Глосарій
Кваліфікація лідів — це співставлення ваших потенційних покупців з профілем вашого ідеального клієнта. Тут ви дізнаєтеся, як кваліфікувати ліди та знаходити «найгарячіших» потенційних клієнтів.| Глосарій
Що таке чорний список електронних адрес? Як дізнатися, чи є в ньому ваша адреса? Як видалитися з чорного списку? Тут ви знайдете відповіді на ці та інші питання.| Глосарій
Персона покупця ― це профіль вашого ідеального клієнта, заснований на даних наявних клієнтів та ринковому ресерчі. Тут ви дізнаєтеся, як створити buyer persona та що для цього потрібно.| Глосарій
Маркетингові тригери ― це автоматичні сценарії подій, які запускаються у відповідь на дії лідів. Тут ви дізнаєтеся, як працюють тригери та як з їх допомогою покращити продажі.| Глосарій
Як база даних клієнтів може оптимізувати вашу роботу. Що робити, щоб клієнтська база була релевантною та які сервіси допоможуть вам в роботі з нею.| Глосарій
Коефіцієнт відтоку клієнтів (churn rate) ― це відсоток підписників, які скасували передплату у визначений термін. Тут ви дізнаєтеся як розрахувати churn rate та зменшити його.| Глосарій
Персоналізація ― це процес додавання до вашого листа особистих даних отримувача. Тут ви знайдете покрокову інструкцію з персоналізації та дізнаєтеся про умови особистого листування.| Глосарій
Prospect – це потенційний клієнт, який шукає ваш продукт й має ресурси, щоб його придбати. Тут ви дізнаєтеся, як ефективно перетворювати проспектів на покупців.| Глосарій
Outbound продаж ― це продаж, який ініційований торговим представником. Тут ви дізнаєтеся про основні етапи аутбаунд продажів та отримаєте поради спеціалістів.| Глосарій
Sales аутріч ― це спосіб зв’язку та побудови стосунків з лідами та клієнтами телефоном, поштою або в соцмережах. Тут ви дізнаєтеся про декілька ефективних сейлз outreach стратегій.| Глосарій
Outreach marketing – це процес побудови відносин з інфлюенсерами та компаніями, які можуть зацікавитися вашим продуктом. Тут ви знайдете поради, які допоможуть оптимізувати ваш аутріч.| Глосарій
Управління продажами ― розробка, планування, моніторинг та контроль продажів. Крім того, sales management стосується роботи з сейлзами та охоплює дії до, на протязі та після продажу.| Глосарій
Воронка продажів ― це послідовність кроків клієнта до здійснення покупки. Тут ви дізнаєтеся про етапи воронки продажів та хаки для підвищення конверсії.| Глосарій
Онбординг ― це процес ознайомлення нових клієнтів з вашим продуктом, який спрямовано на зменшення вашого churn rate, покращення LTV клієнтів та побудову довгострокових відносини з ними.| Глосарій
Тригерна розсилка, або email розсилка з тригерами, це послідовність листів лідам для їх залучення або збільшення продажів. Дізнайтеся більше про тригерні розсилки та email-маркетинг.| Глосарій
Автоматизація email-розсилок розширює охоплення авдиторії та дозволяє оптимізувати контент. Тут ви дізнаєтеся, як налаштувати автоматичні тригерні розсилки та що для цього потрібно.| Глосарій
Сейлз пітч — це коротка презентація, яка має на меті переконати нового або наявного клієнта погодитися на угоду. Тут ви дізнаєтеся, що потрібно для яскравого пітчингу.| Глосарій
Холодний email — це перший електронний лист, який ви надсилаєте потенційному клієнту. Тут ви дізнаєтесь, як писати конвертуючі холодні листи та що для цього потрібно.| Глосарій
Лідогенерація ― це процес пошуку та залучення потенційних клієнтів. Тут ви дізнаєтеся про стратегії та техніки генерації лідів, а також про інструменти автоматизації цього процесу.| Глосарій
Проспектинг ― це активний пошук клієнтів для заповнення воронки продажів, щоб в подальшому перетворити ваші холодні ліди на користувачів.| Глосарій
Companies implementing a structured sales process increase revenue, performance, and forecasting accuracy. Learn more about the 7-step sales process your team can follow to convert any prospect into a customer.| Sales Glossary
Cuidar dos clientes compensa. As empresas que estabelecem conexões estreitas com os clientes obtêm, em média, melhores resultados financeiros . De acordo com a PwC , cerca de ⅔ dos...| Glossário de vendas
Ramp-up é um aumento maciço na produção de produtos ou serviços que uma empresa vende, geralmente devido à entrada em novos mercados ou regiões geográficas. Em termos comerciais, é usado para descrever o processo de aumento na produção da empresa quando se espera que a demanda por um produto cresça.| Glossário de vendas
Você já conheceu pessoas que podem encontrar facilmente assuntos em comum com os outros? Magicamente, elas conseguem criar uma atmosfera de confiança em poucos minutos....| Glossário de vendas
Uma solicitação de informações é mais conhecida pela sigla RFI. É um documento que uma empresa usa para solicitar informações sobre um produto ou serviço aos fornecedores. Dessa forma, a organização consegue ter uma ideia das possibilidades oferecidas por cada fornecedor, comparar diferentes fornecedores e reunir informações sobre um mercado de forma mais estruturada.| Glossário de vendas
Receita é o total de dinheiro das vendas de bens ou serviços de uma empresa, relacionada às operações comerciais normais, com a receita bruta sendo especificamente a que uma empresa gera antes que qualquer despesa comercial seja retirada.| Glossário de vendas
O ROI, ou retorno sobre o investimento, é uma medida comumente usada de ganho e perda gerados em um investimento em relação à quantidade de dinheiro investido. É uma das fórmulas de índice de rentabilidade usadas na análise financeira para monitorar vendas e lucros dentro das empresas.| Glossário de vendas
Um campeão de vendas é uma parte interessada dentro da organização de um cliente potencial que vende seu produto ou serviço para seus colegas em seu nome. Eles orientam você sobre como executar sua campanha de vendas com sucesso e apresentam aos tomadores de decisão, aqueles que têm poder para tomar decisões finais, se compram sua oferta.| Glossário de vendas
O coaching de vendas é o processo que envolve o ensino organizado de representantes de vendas para ajudá-los a melhorar suas habilidades, desempenho e alcançar metas de vendas. Geralmente a responsabilidade de um gerente de vendas inclui:| Glossário de vendas
A compensação de vendas refere-se ao pagamento que um vendedor recebe por seu trabalho. Como regra geral, inclui um salário base, comissão e incentivos monetários adicionais para motivar um representante de vendas.| Glossário de vendas
Um diretor de vendas, é contratado por uma empresa para gerenciar o trabalho de vendedores subordinados e liderar uma estratégia de vendas eficaz para o negócio em geral. Como regra geral, um diretor de vendas tem controle total sobre as funções de vendas e representantes dentro do orçamento da empresa e muitas vezes faz parte de sua alta administração.| Glossário de vendas
Gestão de vendas é o processo de desenvolvimento, planejamento, monitoramento e controle de todo o processo de venda de bens ou serviços da sua empresa. Também diz respeito ao recrutamento, treinamento e supervisão de sua força de vendas e abrange todas as atividades de pré-vendas, vendas e pós-vendas.| Glossário de vendas
Outreach de vendas é o processo de alcançar clientes em potencial e ex-clientes por meio de ligações, e-mails, mensagens e redes sociais para engajá-los e persuadi-los a realizar uma compra.| Glossário de vendas
Um discurso de vendas (também conhecido como apresentação de vendas ou sales pitch) é uma breve apresentação de seu produto ou serviço para clientes novos ou existentes para persuadi-los a fazer uma compra. Pode levar até 20 minutos, variar em duração e estilo dependendo do público e incluir uma introdução a um produto, documentos, diagramas ou outra mídia de publicidade.| Glossário de vendas
O que é o Turnover de Vendas? É um conceito contábil que determina a rapidez com que uma empresa conduz suas operações. Na maioria das vezes, é usado para entender quanto de seu estoque uma empresa vende em um período definido. O termo sales turnover, traduzido como Giro de Vendas, também é comumente conhecido no Brasil como Volume de Vendas.| Glossário de vendas
Sandbagging é uma tática de diminuir as expectativas em torno dos pontos fortes e conhecimentos de uma pessoa ou empresa, para gerar resultados comparativamente maiores do que aqueles esperados.| Glossário de vendas
Selecionar uma saudação adequada é uma tarefa difícil porque saudações diárias casuais nem sempre são adequadas para um e-mail comercial. A escolha de uma saudação...| Glossário de vendas
Uma ordem de compra (OC) é um documento fiscal lançado por um comprador. Nele, eles se comprometem a pagar ao fornecedor pela venda de algum serviço ou produto que será fornecido no futuro.| Glossário de vendas
Puppy dog close é uma técnica de vendas que permite que os prospects testem o produto ou serviço por vários dias antes de tomar uma decisão. Ele oferece uma avaliação gratuita ou um período de teste antes que os clientes concordem em fechar um negócio. Essa técnica alivia a pressão e desenvolve um relacionamento de confiança com os clientes.| Glossário de vendas
Um ponto de contato (POC), ou um único ponto de contato, é um indivíduo ou um departamento que lida com a comunicação com os clientes. Eles atuam como coordenadores de informações em termos de uma atividade ou projeto e atuam como representantes de uma organização.| Glossário de vendas
Platform as a Service (PaaS) é responsável pelo desenvolvimento, execução e gerenciamento de aplicativos. É amplamente utilizado para a prestação de serviços baseada em plataforma. Esse modelo é geralmente chamado de elemento intermediário na cadeia de serviços de computação em nuvem. Como mostra a imagem abaixo, o PaaS consiste na infraestrutura e na plataforma.| Glossário de vendas
No e-mail marketing, opt-in significa que uma pessoa permite que uma empresa envie e-mails para ela, por exemplo, inscrevendo-se em um site ou através de um banner publicitário especial. Esses e-mails informam os destinatários sobre tópicos, promoções ou eventos específicos que podem ser interessantes para eles. Os e-mails de aceitação também geralmente contêm boletins informativos, informações promocionais, informações sobre produtos ou ofertas especiais.| Glossário de vendas
Um CRM operacional é um sistema que incorpora as ferramentas de vendas, marketing e automação de serviços que armazenam e processam informações sobre cada interação da sua empresa com o cliente.| Glossário de vendas
Name Dropping (“citação de nomes”, em tradução literal) é uma tática de vendas útil, caracterizada por mencionar marcas ou personalidades famosas que conhece ou com as quais teve a oportunidade de trabalhar, para causar uma boa impressão em seus prospects. É usado para se posicionar na sociedade e, muitas vezes, cria um sentimento de superioridade ao “elevar” o status de algo ou alguém.| Glossário de vendas
MRR, ou receita recorrente mensal, mede uma receita recorrente esperada mensalmente. Mais usado em SaaS e outros serviços de assinatura, ele calcula a média de vários preços de planos e períodos de faturamento em um único número que pode ser rastreado ao longo do tempo. Ele pode ajudar a prever receitas futuras e viabilizar a construção de relatórios de desempenho, mesmo quando há vários termos de assinatura. É uma das métricas mais importantes em negócios baseados em assinatur...| Glossário de vendas
A reunião de segunda-feira de manhã é a prática de realizar reuniões na segunda-feira de manhã com toda a equipe, incluindo gerentes e representantes de vendas. Durante essas reuniões, você fala sobre negócios, sobre o processo de trabalho, questões que precisam ser resolvidas, metas que precisam ser definidas, etc. Elas geralmente são realizadas para garantir que os membros da equipe estejam focados na direção certa, visando melhorar as vendas e a receita.| Glossário de vendas
O Espelhamento é um método aplicado em vendas e em quaisquer outras negociações comerciais. Este método pode funcionar bem em qualquer ambiente de negócios, bem como na maioria das interações sociais pessoais.| Glossário de vendas
Um produto mínimo viável (MVP) é uma versão inicial do produto com recursos limitados, que visa coletar feedbacks do cliente para um desenvolvimento posterior do produto. Esse feedback é essencial. Para os desenvolvedores de produtos, o objetivo é aprender:| Glossário de vendas
Em marketing, MOFU se refere ao próximo estágio na jornada do comprador após o TOFU. Semelhante a outras etapas, ela envolve o uso de um tipo especial de conteúdo que é distribuído para guiar o cliente mais adiante no funil e levá-lo a comprar um produto.| Glossário de vendas
Um cartão de metas é uma ferramenta de visualização que ajuda a escrever seus objetivos e a elaborar um plano para alcançá-los, tudo em um só lugar.| Glossário de vendas
Sound bite é uma parte curta e marcante de um vídeo, áudio ou discurso escolhida para resumir a essência do que você está dizendo e despertar o interesse na fonte completa. É amplamente utilizado na mídia, política e marketing para definir manchetes, o que eventualmente ajuda as pessoas a saber sobre um produto, evento ou até mesmo um período da história.| Glossário de vendas
Uma declaração do trabalho (DT) - também conhecida como declaração do trabalho do projeto, especificação do trabalho do projeto, escopo do projeto ou statement of work (SoW) - é um documento que estabelece os requisitos do projeto, termos, prazos, contratados, etc.| Glossário de vendas
A Infraestrutura como serviço (Iaas) é uma forma de entrega de serviços de infraestrutura pela Internet. É um modelo de hosting responsável por diferentes componentes da infraestrutura operacional. O formulário de computação IaaS fornece APIs (interfaces de programação de aplicativos) de alto nível para melhorar o nível de segurança de dados e acompanhar outros componentes de infraestrutura.| Glossário de vendas
Um chefe de compras, gerente de compras ou head buyer, é o comprador mais importante em uma empresa. Um comprador júnior é alguém que pesquisa produtos, bens e serviços nos quais a empresa possa estar interessada, e o chefe de compras, que está encarregado desses compradores juniores, é responsável por fechar o negócio com as empresas que vendem esses produtos, bens e serviços.| Glossário de vendas
Um gatekeeper é uma pessoa que pode conceder ou bloquear o acesso a tomadores de decisão importantes, geralmente uma secretária, um assistente executivo ou um associado do tomador de decisão. Em outras palavras, eles filtram todas as ligações, mensagens e visitas de seu chefe.| Glossário de vendas
O Forecasting, usualmente conhecido no Brasil como previsão, previsibilidade ou projeção de vendas, é uma parte da análise de vendas e mercado que ajuda a prever vendas futuras, tendências, números e características no mercado alvo.| Glossário de vendas
Dados Firmográficos são uma coleção de atributos descritivos usados por organizações B2B para segmentar seu mercado e descobrir seus clientes ideais.| Glossário de vendas
As Vendas Externas, também conhecidas como field sales (vendas de campo), referem-se à venda de produtos ou serviços por representantes de vendas fora do escritório ou do ambiente formal da equipe. Os vendedores literalmente saem a campo para se encontrar com clientes em potencial, daí o termo.| Glossário de vendas
Valor justo, ou FMV (fair market value), é um preço no qual um comprador disposto, conhecedor e não pressionado está disposto a pagar a um vendedor disposto, experiente e não pressionado. O valor justo é mais frequentemente usado nos domínios imobiliário, de investimento, jurídico e do mercado de ações, mas pode ser aplicado a qualquer relação comprador/vendedor.| Glossário de vendas
EOM (abreviatura end of the month, ou final de mês) em vendas é o prazo mensal para que os vendedores atinjam as metas estabelecidas no início do mês, por exemplo, fechar um número esperado de negócios e atingir a cota.| Glossário de vendas
A Venda Emocional se refere ao marketing e publicidade que usa emoções para fazer os clientes em potencial perceberem, lembrarem, compartilharem e comprarem o produto ou serviço de sua empresa. Normalmente, ela explora as emoções para desencadear as reações das pessoas. Nomear sua marca, projetar logotipos comerciais inesquecíveis e criar um design de embalagem exclusivo desempenha um papel crucial na criação de respostas emocionais em seus clientes.| Glossário de vendas
Enriquecimento de Leads é a coleta e análise de dados referentes a um lead ou cliente para relacionar suas necessidades e aprimorar o processo de vendas. Simplificando, é saber mais sobre um lead para “enriquecer” a chance de uma venda. O enriquecimento de leads oferece uma visão detalhada de seu lead, fornecendo informações úteis que permitem que você interaja com mais eficácia.| Glossário de vendas
Um indicador chave de desempenho, também conhecido como key performance indicator (KPI), representa uma medida quantificável usada para avaliar o sucesso de uma empresa ou funcionário no cumprimento das metas de desempenho. Em palavras simples, KPI é um valor mensurável que mostra o progresso em relação ao resultado desejado. Nos negócios, é usado para melhorar o desempenho e definir o sucesso.| Glossário de vendas
As vendas internas são o modelo de vendas dominante para representantes de vendas em tecnologia, B2B, SaaS, e uma variedade de indústrias B2C que vendem produtos e serviços de preços mais elevados.| Glossário de vendas
Uma blacklist de e-mail - que, em tradução literal, significa “lista negra” - é um banco de dados de domínios e endereços IP bloqueados como suspeitos de spam. Seu objetivo é reduzir o número de emails indesejados entregues aos usuários.| Glossário de vendas
O conceito de e-commerce é bastante simples: são todas as transações comerciais, compra e venda de mercadorias e serviços, realizados eletronicamente pela internet e por meio de aplicativos móveis. Sempre que você comprou algo online ou fez uma compra no aplicativo, você participou do e-commerce. O e-commerce está espalhado por toda a internet e apps móveis, funcionando o dia todo, todos os dias.| Glossário de vendas
Uma ligação de descoberta, também conhecida como discovery call, é a primeira ligação que os representantes de vendas fazem após se conectar com um cliente potencial. É uma etapa crucial na prospecção B2B porque determina as próximas etapas do processo de vendas.| Glossário de vendas
A venda direta é a venda de produtos em um ambiente não varejista, por exemplo, em casa, online ou em outros locais que não sejam uma loja. Elimina intermediários envolvidos na distribuição, como atacadistas e centros de distribuição. Em vez disso, os produtos são enviados diretamente do fabricante para a empresa de vendas, depois para o representante ou distribuidor e, finalmente, para o consumidor.| Glossário de vendas
Uma demo é a forma abreviada da palavra "demonstração". Significa uma versão de teste ou amostra de um produto digital (software, jogo, música, etc.). As demos costumam ser divulgadas entre os leads que possam ter interesse em experimentar o seu produto - para que eles testem antes de comprar - e também com o propósito de publicidade.| Glossário de vendas
A receita diferida também é conhecida como não receita não auferida. É o pagamento recebido por uma empresa antecipadamente por serviços que ainda não prestou ou mercadorias que ainda não entregou. Esse dinheiro não foi auferido e, portanto, não pode ser relatado na demonstração do resultado.| Glossário de vendas
Os tomadores de decisão são pessoas dentro de uma empresa que têm o poder de tomar decisões estratégicas como as de aquisições, expansão, ou de investimento.| Glossário de vendas
O customer relationship management (CRM) ou, em português, gestão de relacionamento com cliente, é uma tecnologia para gerenciar todos os relacionamentos de negócios e interações com clientes e leads dentro de uma empresa. Seu objetivo é simples: melhorar as relações comerciais. Este sistema ajuda você a se manter conectado aos clientes, agilizar os processos de trabalho e aumentar as receitas.| Glossário de vendas
Custo por clique ou "cost per click", também conhecido como CPC, (sinônimo de PPC, ou pay-per-click) é um método de marketing usado para atrair tráfego para páginas da web, em que o anunciante paga a uma plataforma quando um visitante clica no anúncio. A plataforma geralmente é um mecanismo de pesquisa, proprietário de site, ou uma plataforma da web.| Glossário de vendas
A abreviatura CPM pode ser intercambiável com "cost per mille''. Com a ajuda dessa métrica, você pode calcular os custos para cada mil (da palavra latina - mille) impressões de anúncios. A exibição de cada anúncio é medido como uma impressão. Se as exibições de anúncios forem contadas com base no CPM, um anunciante terá que pagar por cada mil visualizações de anúncios.| Glossário de vendas
Um dos principais problemas das vendas hoje em dia é o conhecimento insuficiente das necessidades dos clientes que os vendedores demonstram. É por isso que 71% dos clientes B2B não estão engajados. Ainda assim, é possível melhorar a situação se os representantes de vendas compreenderem a necessidade de fazer as perguntas críticas certas aos leads.| Glossário de vendas
Um banco de dados de clientes é uma coleção de informações que inclui detalhes de contato do lead, como nome e sobrenome de uma pessoa, números de telefone, endereços de e-mail, etc.| Glossário de vendas
CLV, também conhecido como valor de tempo de vida ou "lifetime value'' (LTV, CLTV ou LCV), é a receita que uma empresa recebe de um cliente ao longo da relação cliente/empresa.| Glossário de vendas
Os especialistas em marketing definem a fidelização do cliente como a preferência pelos serviços ou produtos de uma empresa aos concorrentes ao fazer compras.| Glossário de vendas
Por definição, uma conversão é uma mudança. Nesse caso, é a mudança de um visitante do site puramente interessado em um que realiza determinada ação. Esse tipo de transformação, que leva a pessoa para o funil de vendas, é chamado de conversão.| Glossário de vendas
Taxa de conversão é o número de conversões ou ações dividido pelo número total de visitantes. Uma taxa de conversão também pode ser aplicada a outras ações, não estando exclusivamente ligada às vendas.| Glossário de vendas
No jargão de vendas, zeroed out (ou zerado) é quando um vendedor ganha comissão suficiente para tornar seu saldo de abatimentos igual a zero. Isso significa que ele pagou todos os seus adiantamentos e pode começar a ganhar comissões novamente.| Glossário de vendas
No glossário de vendas, uma white whale, ou simplesmente whale, é um lead que tem o potencial de trazer enormes receitas de vendas para uma empresa. As baleias (whales) são grandes, esquivas e muito raras - e as equipes de vendas fazem de tudo para capturar uma.| Glossário de vendas
O termo “white hat” (“chapéu branco”) vem dos velhos faroestes, onde os mocinhos usavam chapéus de cowboy brancos, enquanto os bandidos usavam pretos. Assim, foram criadas as seguintes categorias: “white hat”, “gray hat” e “black hat”. Eles são definidos pela motivação e legalidade de suas ações.| Glossário de vendas
Uma Warm Call, também conhecida como Ligação Quente, é uma ligação feita para um cliente em potencial com quem você teve contato anterior e pode ou não ter já demonstrado algum tipo de interesse pela sua empresa, produto ou serviço.| Glossário de vendas
Uma proposta de valor é uma declaração que identifica benefícios claros, mensuráveis e demonstráveis e resume por que um cliente deve comprar um produto da empresa ou usar seu serviço. Simplificando, é uma promessa de valor a ser entregue ao cliente. Uma proposta de valor também apresenta uma marca aos clientes, mostrando-lhes o que o negócio representa, como funciona e por que merece sua atenção.| Glossário de vendas
A interface do usuário - user interface (UI) - é o espaço onde os usuários interagem com um site, programa, aplicativo, etc. Isso pode incluir telas de exibição, um mouse, teclados e a aparência de uma área de trabalho.| Glossário de vendas
Diz-se que cada $1 investido em UX Design rende até $100 em retorno. Então, o que é exatamente a experiência do usuário - user experience (UX) -? A experiência do usuário é um conceito relacionado a uma impressão positiva ou negativa que um usuário forma após interagir com um site, aplicativo, produto ou software. É uma medida não numérica de satisfação com tudo o que o cliente interage.| Glossário de vendas
Unit economics, também conhecido como economia unitária, é um método aplicado para analisar a relação custo/receita de uma empresa em relação à sua unidade básica, daí o termo.| Glossário de vendas
Uma proposta única de venda (PUV), também conhecida como unique selling proposition (USP), é uma propriedade única de um produto, serviço ou item de marca, que está associada a uma vantagem sobre a concorrência. Uma proposta única de venda pode ser as características de um produto ou serviço, características técnicas especiais, inovação, design exclusivo, etc. As propostas únicas de venda são normalmente usadas como base para campanhas de marketing.| Glossário de vendas