L’UX researcher a pour rôle de mieux connaître les utilisateurs dans le contexte d’usage. L’UX research est devenue une spécialité à part entière de l'UX.| USABILIS
Quelles sont les compétences particulières d’une agence UX ? Comment et pourquoi travailler avec une agence UX ? Les bonnes questions à se poser.| USABILIS
La méthode des personas permet de créer un archétype d’un groupe d’utilisateurs de l’interface. Découvrez comment créer un persona...| USABILIS
La cartographie du parcours client (Customer Journey Map en anglais) représente les étapes et les interactions de l’utilisateur durant le processus d’achat d’un produit ou d’un service. Il fait apparaître le comportement utilisateur de l’interface.| USABILIS
En Design de Service, le Blueprint service dévoile l’expérience client et les processus internes afférents. Les Blueprints montrent ainsi la zone cachée du parcours client (Customer Journey), invisible pour l’utilisateur.| USABILIS
Une coloration émotionnelle positive aux produits, services, interfaces génère une meilleure adhésion des utilisateurs et induit proximité et empathie| USABILIS
Voici les techniques et l’état d’esprit qu’il faut avoir pour idéer au mieux avec votre équipe à travers 7 ateliers de brainstorming| USABILIS
L’Experience Map ou parcours utilisateur est une synthèse visuelle de l’expérience d’un utilisateur, un outil de cartographie de l’Expérience utilisateur.| USABILIS