安全・安心・快適な輸送サービス、沿線住民の暮らしに寄りそったサービス。従来、鉄道会社と顧客の接点はリアルが中心だった。しかしこれからは、デジタル顧客接点をつくり、データに基づいたサービス提案、マーケティング施策が求められる。南海電気鉄道は、デジタル顧客接点を起点に、顧客体験向上につなげる取り組みを行っている。新しい価値創出のカギ...| PLAZMA by Treasure Data
2024年の日本のEC市場はBtoCが24.8兆円、BtoBが465.2兆円に成長予測。企業は顧客体験向上を重視し、Shopifyと電通デジタルが未来のトレンドを解説しました。 投稿 コマースとAIのおはなし は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
コロナ禍で旅行の価値観が変わり、旅行業界は顧客一人ひとりに合わせたサービスが求められるようになりました。湯快リゾートは、顧客データを活用し、一人ひとりに最適な旅行プランを提供することで、顧客との関係を深めています。 投稿 データで顧客体験を変革！ 湯快リゾートの成功の秘訣と未来への挑戦 は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
Treasure Data CDPのユーザーコミュニティ「Treasure Data Rockstars」のリーダーたちが、CDP導入の経験や活用方法について本音で語り合うセッションが開催された。 投稿 CDP活用のリアル：成功と失敗を包み隠さず語るコミュニティの力 は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
LINEヤフーが「F1日本グランプリ」とコラボし、ファンとの繋がりを深める取り組みを開始。データ活用で、F1ファン向けの新たなコンテンツやサービスを提供し、エンタメ体験を向上させる。| PLAZMA by Treasure Data
富士通「Fujitsu Uvance」が実践する、Treasure Data CDPとCTP連携による次世代マーケティング戦略。顧客行動分析に基づいたパーソナライズと未来予測とは？ 投稿 顧客行動を解き明かす！ Fujitsu Uvanceの目指す顧客体験向上とは は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
富士フイルム ヘルスケア ラボラトリーのTreasure Data CDP導入事例を踏まえて、通販ビジネスにおけるCDPの有用性と導入のポイントをまとめます。 投稿 CDPの真価を発揮する、マーケティングプロセスの再構築 は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
資生堂がTreasure Data CDPで分散していた顧客データを統合。オーディエンススタジオ等で顧客体験を高める施策を実行。CDPとマーケターの未来とは？ 投稿 次世代CDPにより実現されるブランドマーケターの未来 は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
キヤノンMJは、Legolissと共同で顧客データ基盤を構築。Treasure Data CDPとBIツールを活用し、データドリブンな営業体制を確立。その結果、コンタクト数や売上を向上させ、AI活用によるさらなる発展を目指す。| PLAZMA by Treasure Data
トレジャーデータは、自社イベント「Treasure Data Connected World 2024」において、B2B業界ではまだ事例の少ないリアルタイム施策に挑戦し、新たな顧客体験を創出した。Treasure Data CDPの新機能「Real-time2.0」を活用し、来場者とのやりとりを迅速かつ的確に実現したことで、リアルタイムデータの有用性を証明したと言えるのではないか。今回の取り組みについて、プロジェク...| PLAZMA by Treasure Data
リアルとデジタルを融合し、顧客体験を向上させる取り組みが加速。ヤマハ発動機のアプリは、その好例だ。顧客とのエンゲージメントを高め、ビジネス成長に繋がる。| PLAZMA by Treasure Data
ナノ・ユニバース、ナチュラルビューティーベーシックなど、50強のブランドを扱うTSIホールディングス株式会社（以下「TSI」）は、CDPを活用した様々な施策を通じて、大きな成果を上げています。今セッションでは、出版大手の株式会社集英社（以下「集英社」）が提供する広告配信・分析サービス『Shueisha Data +』との連携事例を、TSIと集英社、そしてトレジャーデー...| PLAZMA by Treasure Data
@cosmeの膨大な顧客データを活用！20代・30代女性に響く新サービスで、美容業界にイノベーションを。データドリブンなアプローチで、ブランドのマーケティングを強力にサポートします。| PLAZMA by Treasure Data
AIとCDPを融合し、顧客データを最大限に活用。 パーソナライズされた顧客体験を実現し、企業成長を加速させる。Treasure Data CDPが描く、データドリブン経営の未来とは？| PLAZMA by Treasure Data
自動化や電動化など、大きな変革期に直面している自動車業界。デジタル化による顧客の購買行動の変化や、海外企業の参入など、競争も激化している。こうした中、社内の各部署やディーラーに散在するさまざまなデータを統合し、マーケティングや宣伝に活用することで販売台数を伸ばしているのがSUBARU（スバル）だ。CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム...| PLAZMA by Treasure Data
デジタル時代のマーケティングは、急速な変化と新たな課題に直面しています。Cookieレス時代が到来し、プライバシー保護に関する関心が高まっているなか、マーケティング施策はROI向上が求められています。今、企業は効果的なターゲティングと顧客エンゲージメントの確かな方法を模索せねばなりません。この状況で注目を集めているのが、共通ポイントプログラ...| PLAZMA by Treasure Data
JR 東日本グループでは、「モビリティ」と「生活ソリューション」の２軸による持続的成長をさらに加速させるため、新たな中長期ビジネス成長戦略「Beyond the Border」を策定しました。この戦略に基づき「ヒト起点」のビジネスを実現するため、Treasure Data CDPを導入し、同社に集まるビッグデータを活用して、顧客理解、お客さまコミュニケーションの実施、外部宣伝へ...| PLAZMA by Treasure Data
最新の顧客データ活用とAI技術を活用したビジネス戦略を共有する機会として、トレジャーデータ株式会社が5月24日(金)にヒルトン小田原リゾート&スパで開催したエグゼクティブセミナー「Treasure Data Executive Meetup」。当日もっとも注目を集めたプログラムは、澤 円氏(株式会社圓窓代表取締役)と石附 洋徳氏 (ボストン コンサルティンク...| PLAZMA by Treasure Data
顧客のインサイトを正しく把握するためのデータ活用に限らず、競合他社が取り組んでいるさまざまなデジタル化に後れを取ると、いずれ顧客や取引先、市場から見放される可能性がある。経営者はそうしたリスクを認識し、AI活用も含めてデジタルへの的確な投資を行うことが必要だ。また、顧客データに立脚したビジネスをスムーズに展開するためには、経営サイド...| PLAZMA by Treasure Data
CX（Customer Experience：顧客体験価値）やLTV（Life Time Value：顧客生涯価値）の向上は、社内の全部門が横断的に取り組まなければ実現することは難しい。その際の部門間の「共通言語」となるのがデータである。CXやLTV向上に成功している企業はほとんど例外なくデータに基づいて考え、意思を決定するプロセスを定着させている。そうした文化を培うには、データ分析で課...| PLAZMA by Treasure Data
あらゆるビジネス領域でAIの活用が模索されている。マーケティングの分野においても例外ではない。個々の顧客に関する膨大なデータを総合的に分析すれば、その人が「今何を求めているか」を推測してより的確にアプローチできる。また、生成AIを使うことで、マーケティングのプロセス自体を効率化させることも可能だ。今回はAIが秘める可能性と、より高い成果...| PLAZMA by Treasure Data
多様な顧客データには、宝となりうる情報が内包されている。顕在化していないニーズや、商品・サービスの改善点はその一例だ。ただし、それらを読み解き、的確なアプローチを行うためには、顧客とのさまざまなタッチポイントから得たデータを一元管理し、社内の誰もが必要に応じてアクセスできる環境を整えることが欠かせない。顧客データを分析し、仮説を...| PLAZMA by Treasure Data
顧客データをいかにビジネスに活用するか。これは、多くの企業にとって重要なテーマと言えるだろう。顧客データの活用は、企業が顧客中心のビジネスモデルを構築するための基盤となる。顧客の声を聞き、それに応じて製品やサービスを改善し、新しい顧客体験を創出することで、企業は顧客の期待を超える価値を提供し、不透明な市場環境の中でも持続的な成長...| PLAZMA by Treasure Data
2021年に創業100周年を迎えた三菱電機は、大きな変革期を迎え、同社宣伝部はグローバルブランディングと企業情報発信に注力し「デジタル上の顧客体験変革」を掲げています。データ活用基盤としてTreasure Data CDPの導入を支援した日本アイ・ビー・エムの麻生 剛氏のモデレーションにより、三菱電機株式会社 執行役員宣伝部長の阿部 敬人氏と同デジタルコミュニケー...| PLAZMA by Treasure Data
コロナ禍で大きく変容した美容体験を再構築するため、デジタルトランスフォーメーションを加速させる株式会社資生堂。2021年にアクセンチュア株式会社との合弁で、資生堂インタラクティブビューティー株式会社を設立しました。データ活用が大前提となるこれからのビジネス、マーケティングでは、求められる人と組織のあり方が変わります。資生堂インタラクテ...| PLAZMA by Treasure Data
テレビにエアコン、洗濯機に冷蔵庫まで、最新家電はネットワーク接続が常識となりました（IoT家電）。外出先からでもコントロールできるアプリ、複数機器の連携、購入後の機能追加など、メーカーはユーザーに次々と新たな利便性を提供しています。そして、さらに大きなメリットが潜在しているのが、データ活用の領域です。IoT家電とCDPを活用し、家ナカにおけ...| PLAZMA by Treasure Data
日本で初めて、有料衛星放送事業を開始した株式会社WOWOWがTreasure Data CDPを導入したのは2017年。それ以来データ分析やデジタル広告に活用し、現在では社内で収集するVOC（Voice of Customer：お客様の声）の分析にもTreasure Data CDPを利用しています。Webやアプリの行動ログなどと比べ、敬遠されがちな「テキストデータ」の分析に、WOWOWグループは如何にTreasure Data CDPを活用し...| PLAZMA by Treasure Data
NANO universe、NATURAL BEAUTY BASICなど、50強のブランドを扱う株式会社TSIホールディングス。データ基盤としてTreasure Data CDPを導入し、データ連携・活用の内製化を進めています。実際に内製化を行っている実担当者をお招きし、Treasure Data CDPの導入に至った背景、CDP活用の全体像と具体的なWeb広告・MAでの活用例、導入後の社内共有、そしてデータ連携・活用の今後の展望をご...| PLAZMA by Treasure Data