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ビジネスを変革する顧客データ活用法 Vol.2 - PLAZMA by Treasure Data
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多様な顧客データには、宝となりうる情報が内包されている。顕在化していないニーズや、商品・サービスの改善点はその一例だ。ただし、それらを読み解き、的確なアプローチを行うためには、顧客とのさまざまなタッチポイントから得たデータを一元管理し、社内の誰もが必要に応じてアクセスできる環境を整えることが欠かせない。顧客データを分析し、仮説を...
