パーソルホールディングス株式会社のCDP導入背景から、データ活用に至るまでのステップを紹介したセミナーのアーカイブです。パーソルホールディングスの久野敦子氏と、データ統合をサポートしたパーソルプロセス＆テクノロジーの鈴木啓生氏にご紹介いただきました。| PLAZMA by Treasure Data
これまでCDPによるデータ活用に取り組んだ企業は、どんなところでつまずき、また、どうすればそれを防げたのか。多くの企業のCDP構築を支援してきた株式会社Legoliss取締役の小林範子氏が、CDP構築の際によくある失敗とその回避方法について語った。| PLAZMA by Treasure Data
コンタクトセンターでの対応履歴は貴重なデータです。お客様像の分析や、商品における課題の早期発見などにつなげられます。「お客様との履歴（CRM log）」運用の際の注意点、活用例などを、トレジャーデータのカスタマーコンサルティングメンバー・寺本が紹介します。| PLAZMA by Treasure Data
コンタクトセンターのデータ活用は、マーケティングにとっても非常に重要な要素となっています。CTIとCRMのデータ概要と、それらのデータ統合の必要性について、トレジャーデータ株式会社のカスタマーコンサルティングのメンバー・寺本が紹介します。| PLAZMA by Treasure Data
企業のデータ活用の今とこれからを伝えるPLAZMAは、トレジャーデータが運営するメディアです。マーケティング、セールス、コンタクトセンターなど、企業のあらゆる部門でテクノロジーやデータを活用しDXを実行している事例、DX実現のヒントとなるセミナー情報等をお届けします。| PLAZMA by Treasure Data
膨大な情報が日々交錯する社会で、今、企業に求められるのは、必要なデータを極めて社会に適切に発信すること。それはつまり、データから精緻なインサイトを読み取ると共に、適切なコミュニケーションデザインにより共感を生む顧客体験を創造することだ。そう、その主役は、あくまで人だ。人がデータを扱い、分析し、人が人へ、想いを届ける。| PLAZMA by Treasure Data
日本ビジネスプレスでは、動画の視聴データと各種行動データを掛け合わせることで顧客理解を深め、サービスの向上を目指しています。同社がトレジャーデータのCDP（カスタマープラットフォーム）とブライトコーブの動画プラットフォームを活用し、どのようにサービス向上に活かしているのかを紹介いただきました。| PLAZMA by Treasure Data
動画を使ったメディア事業が活況を呈しています。そうした中で動画をニュースリリースやプロモーションの領域で活用するビジネスを展開しているのが株式会社NewsTV（以下、NewsTV）です。動画広告配信プラットフォームを活用 …| PLAZMA by Treasure Data
メディアが日々発信する情報の中から、読者の興味関心に沿った情報を推薦するキュレーションサービスを提供する株式会社Gunosy（以下、Gunosy）では、これまでユーザーとの接点がスマートフォンアプリだけに限られており、提供できる価値にも限界がありました。| PLAZMA by Treasure Data
データが経営に欠かせない資産となる中で、データドリブンをどう推進していくかが重要になってきています。婚活サービス、恋活サービス、マッチングアプリなどを手がける株式会社Diverse（以下、Diverse）とデータプラットフォームを提供するLooker Data Science, Incによる講演内容から、BIツールの活用に関する課題と、それを踏まえて実現するデータドリブンな体制の推...| PLAZMA by Treasure Data
改正個人情報保護法や、サードパーティCookieの規制によって、これからのマーケティングはどう変わるのか？2021年5月にトレジャーデータが開催した「PLAZMA After 3rd Party Cookie 」のイベントレポート です。| PLAZMA by Treasure Data
2021年5月19日、個人情報保護委員会より2022年4月1日に施行される改正個人情報保護法のガイドライン案が発表されました。既に公表されている法案と合わせて、施行に向けた対応のための情報がほぼ出揃った状況です。森・濱田松本法律事務所の田中浩之弁護士がこのガイドライン案を速報的に解説しました。| PLAZMA by Treasure Data
国内外の規制環境が大きく変化し、自社保有データの利活用はますます重要となってきています。事業者として法遵守と顧客の信用を確保するために、「データ保護の基本である透明性・公正性」について特に留意すべきことを株式会社インターネットイニシアティブの鎌田 博貴 氏が解説しました。| PLAZMA by Treasure Data
2022年に施行される改正個人情報保護法では、Cookieや位置情報、行動履歴も「個人関連情報」として規制対象になります。現在これらのデータを活用している企業が、今後も利用を続けるには何をすべきか。株式会社DataSignの代表取締役社長の太田祐一氏が解説しました。| PLAZMA by Treasure Data
個人情報保護のための規制により、サードパーティCookieやIDFA等の識別IDの利用に制限がかかるようになり、従来の手法が使えなくなりつつある今、同等の施策を継続するためにはどうしたらよいのか。デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社の西橋 誠 氏が、データ規制の実態とポストCookie／IDFAの代替手段を解説しました。| PLAZMA by Treasure Data
個人情報関連の規制に対応しつつ、良質なデータを活用し、顧客理解を深め、体験価値を向上させるにはどうすべきか。実購買データとオンライン広告施策の連携を行い成果を上げる、株式会社ロイヤリティマーケティングの取り組みを、同社の小河氏が紹介しました。| PLAZMA by Treasure Data
お仏壇のはせがわは「大切な方を亡くされた人々」を対象に、伝統的な様式や習慣に根ざした「供養」で、人々の想いに寄り添っています。法事は何のために行うのか？ 何を準備するのか？ 正しい情報がわからず、不安を抱えたまま法要を迎える方は少なくありません。はせがわは顧客のお困りごとを解決するために、アプリプラットフォーム「Yappli」で公式アプ...| PLAZMA by Treasure Data
ビジネス環境の急速な変化に企業は対応を迫られています。顧客の声に耳を傾け、より深く理解し、コミュニケーション施策に変換するために、データの利活用が求められるなか、思ったような成果が出ずに挫折する企業も少なくありません。三井住友海上はTreasure Data CDPを導入し、顧客体験向上、マーケティング施策の推進に取り組まれています| PLAZMA by Treasure Data
ハードウェアの性能はグローバル規模で日々進化し、ものづくりだけでの差別化が難しくなるなか、製品そのものだけでなく、付帯するソフトウェアや、サービスなどの顧客体験向上が今後の競争力維持、向上の観点から重要視されています。製造業においては、製造に関するデータ活用は活発な一方で、販売データや顧客情報など営業・マーケティング関連のデータ...| PLAZMA by Treasure Data
B2CでのCDPの取り組みに比べて、B2Bでの具体的なイメージがわかない」という方もいるのではないでしょうか。営業活動高度化におけるCDPの活用ポイント、CDPで構築すべきデータセットについて、トレジャーデータでオンボーディングを担当している小暮がお伝えします。| PLAZMA by Treasure Data
2023年11月に開催した「Treasure Data Connected World 2023」各セッションのイベントレポートです。| PLAZMA by Treasure Data
株式会社日本ビジネスプレスは2013年からトレジャーデータのサービスを導入、メディアが保有する膨大なデータを収集、格納し、急速な変化を続ける業界において、ビジネスの成長をデータドリブンで行ってきました。PLAZMA30では、10年間Treasure Data CDPを運用されてこられた歴史と経験、そして豊富な事例から、データ活用の要諦についてお話しいただきました。| PLAZMA by Treasure Data
メディア・通信業界におけるデータ活用事例をご紹介します。組織内に散在する顧客データを収集、統合・分析し「最高の顧客体験」をつくるために、各企業はどんな取り組みをしているのでしょうか。| PLAZMA by Treasure Data
マーケティング担当者やCRM担当者にCookieレスへの対応が求められる中、2022年に入って3つの状況変化が生じました。1つめは、2022年の4月に施行された改正個人情報保護法。2つめは、広告プラットフォームが提供するデータクリーンルームが本格化してきたこと。3つめは、リテールメディアをはじめデータを使った新しい広告事業の登場です。これらの流れに対応するた...| PLAZMA by Treasure Data
ネット不動産マーケットプレイス「RENOSY」の開発・運営を行う株式会社GA technologies。投資用不動産という高単価商材を扱う事業上、新規見込み顧客の獲得と成約率向上、それに対するマーケティングのROASの向上はビジネスの至上命題でした。本セミナーでは、metaの提供するFacebook Adsのバリューに基づく類似オーディエンスおよびバリュー最適化を活用し、GA technologiesが...| PLAZMA by Treasure Data
ミスミグループが製造業の課題解決に提供するデジタル機械部品調達サービス「meviy(メビー）」は、ユーザー数10万人以上に利用され、第9回ものづくり日本大賞の内閣総理大臣賞の受賞をはじめとする高い評価を受けています。製造業の調達部門におけるデジタルトランスフォーメーションはいかにして生まれ、そして多くのユーザーに活用されるに至ったのでしょう...| PLAZMA by Treasure Data
目まぐるしい変化の中で、銀行が届けるべき顧客体験はどのように変わっていくのでしょうか。Japan Digital Design株式会社 代表取締役CEOの河合祐子氏と株式会社三井住友銀行 リテールIT戦略部の大内伸幸氏に、事例を交えながら銀行の取り組みをお聞きしました。| PLAZMA by Treasure Data
安全・安心・快適な輸送サービス、沿線住民の暮らしに寄りそったサービス。従来、鉄道会社と顧客の接点はリアルが中心だった。しかしこれからは、デジタル顧客接点をつくり、データに基づいたサービス提案、マーケティング施策が求められる。南海電気鉄道は、デジタル顧客接点を起点に、顧客体験向上につなげる取り組みを行っている。新しい価値創出のカギ...| PLAZMA by Treasure Data
2024年の日本のEC市場はBtoCが24.8兆円、BtoBが465.2兆円に成長予測。企業は顧客体験向上を重視し、Shopifyと電通デジタルが未来のトレンドを解説しました。 投稿 コマースとAIのおはなし は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
コロナ禍で旅行の価値観が変わり、旅行業界は顧客一人ひとりに合わせたサービスが求められるようになりました。湯快リゾートは、顧客データを活用し、一人ひとりに最適な旅行プランを提供することで、顧客との関係を深めています。 投稿 データで顧客体験を変革！ 湯快リゾートの成功の秘訣と未来への挑戦 は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
Treasure Data CDPのユーザーコミュニティ「Treasure Data Rockstars」のリーダーたちが、CDP導入の経験や活用方法について本音で語り合うセッションが開催された。 投稿 CDP活用のリアル：成功と失敗を包み隠さず語るコミュニティの力 は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
LINEヤフーが「F1日本グランプリ」とコラボし、ファンとの繋がりを深める取り組みを開始。データ活用で、F1ファン向けの新たなコンテンツやサービスを提供し、エンタメ体験を向上させる。| PLAZMA by Treasure Data
アフターデジタルの時代、リアルとデジタルの境界は薄れ、ただのトレンドではなく新しい消費の形となり、顧客データの利活用の重要性がさらに増しています。全国約100店舗を誇る「グラフィックライフストア」グラニフと、CXとDXを融合し、戦略策定からシステム導入・活用まで伴走支援を行うデジタル顧客体験創造の専門家集団SCデジタルが一緒に取り組んだ取り...| PLAZMA by Treasure Data
大阪に本社を持つ認定放送持株会社である朝日放送グループホールディングス株式会社（以下朝日放送GHD）。「ABCテレビ」の通称で親しまれる朝日放送テレビを傘下に持ち、テレビやラジオなどを中心とした放送事業のほか、コンテンツ事業、ライフスタイル事業と、大きく3つのジャンルでおよそ30のグループ企業で構成されています。同社がTreasure Data CDPを導入して約...| PLAZMA by Treasure Data
大阪に本社を持つ認定放送持株会社である朝日放送グループホールディングス株式会社（以下朝日放送GHD）。「ABCテレビ」の通称で親しまれる朝日放送テレビを傘下に持ち、テレビやラジオなどを中心とした放送事業のほか、コンテンツ事業、ライフスタイル事業と、大きく3つのジャンルでおよそ30のグループ企業で構成されています。同社がTreasure Data CDPを導入して約...| PLAZMA by Treasure Data
トレジャーデータ株式会社が主催・共催したセミナーをアーカイブでご覧いただけます。| PLAZMA by Treasure Data
ABMが注目される中、売上最大化を目指すためにマーケターはどのように役割を果たし、営業部門と協働すればよいのか？300社以上のBtoB企業にマーケティングコンサルを手がけたシンフォニーマーケティング株式会社の庭山一郎氏に、ABM実践のポイントを伺いました。| PLAZMA by Treasure Data
ABMの失敗にはどういう背景があるのか。日本企業のABMに足りないものは何か。どうすればABMがうまくいくのか。300社以上のBtoB企業のマーケティングコンサルを手がけたシンフォニーマーケティング株式会社の庭山一郎氏が、全社戦略としてABMに取り組むための手がかりを紹介しました。| PLAZMA by Treasure Data
法人営業支援におけるデジタルマーケティングを本格的に稼働したソフトバンク株式会社。その基盤としてデータドリブンマーケティングを支えているのがArm Treasure Data CDPだ。法人マーケティング施策を推進する泉善博氏に、Arm Treasure Data CDP導入の背景と成果、そして展望を聞いた。企業として先進的なイメージを纏うソフトバンクだが、こと法人営業に関しては人海...| PLAZMA by Treasure Data
各業界におけるデータ活用事例をご紹介します。組織内に散在する顧客データを収集、統合・分析し「最高の顧客体験」をつくるために、各企業はどんな取り組みをしているのでしょうか。| PLAZMA by Treasure Data
富士通「Fujitsu Uvance」が実践する、Treasure Data CDPとCTP連携による次世代マーケティング戦略。顧客行動分析に基づいたパーソナライズと未来予測とは？ 投稿 顧客行動を解き明かす！ Fujitsu Uvanceの目指す顧客体験向上とは は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
富士フイルム ヘルスケア ラボラトリーのTreasure Data CDP導入事例を踏まえて、通販ビジネスにおけるCDPの有用性と導入のポイントをまとめます。 投稿 CDPの真価を発揮する、マーケティングプロセスの再構築 は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
資生堂がTreasure Data CDPで分散していた顧客データを統合。オーディエンススタジオ等で顧客体験を高める施策を実行。CDPとマーケターの未来とは？ 投稿 次世代CDPにより実現されるブランドマーケターの未来 は PLAZMA by Treasure Data に最初に表示されました。| PLAZMA by Treasure Data
キヤノンMJは、Legolissと共同で顧客データ基盤を構築。Treasure Data CDPとBIツールを活用し、データドリブンな営業体制を確立。その結果、コンタクト数や売上を向上させ、AI活用によるさらなる発展を目指す。| PLAZMA by Treasure Data
トレジャーデータは、自社イベント「Treasure Data Connected World 2024」において、B2B業界ではまだ事例の少ないリアルタイム施策に挑戦し、新たな顧客体験を創出した。Treasure Data CDPの新機能「Real-time2.0」を活用し、来場者とのやりとりを迅速かつ的確に実現したことで、リアルタイムデータの有用性を証明したと言えるのではないか。今回の取り組みについて、プロジェク...| PLAZMA by Treasure Data
リアルとデジタルを融合し、顧客体験を向上させる取り組みが加速。ヤマハ発動機のアプリは、その好例だ。顧客とのエンゲージメントを高め、ビジネス成長に繋がる。| PLAZMA by Treasure Data
ナノ・ユニバース、ナチュラルビューティーベーシックなど、50強のブランドを扱うTSIホールディングス株式会社（以下「TSI」）は、CDPを活用した様々な施策を通じて、大きな成果を上げています。今セッションでは、出版大手の株式会社集英社（以下「集英社」）が提供する広告配信・分析サービス『Shueisha Data +』との連携事例を、TSIと集英社、そしてトレジャーデー...| PLAZMA by Treasure Data
@cosmeの膨大な顧客データを活用！20代・30代女性に響く新サービスで、美容業界にイノベーションを。データドリブンなアプローチで、ブランドのマーケティングを強力にサポートします。| PLAZMA by Treasure Data
AIとCDPを融合し、顧客データを最大限に活用。 パーソナライズされた顧客体験を実現し、企業成長を加速させる。Treasure Data CDPが描く、データドリブン経営の未来とは？| PLAZMA by Treasure Data
自動化や電動化など、大きな変革期に直面している自動車業界。デジタル化による顧客の購買行動の変化や、海外企業の参入など、競争も激化している。こうした中、社内の各部署やディーラーに散在するさまざまなデータを統合し、マーケティングや宣伝に活用することで販売台数を伸ばしているのがSUBARU（スバル）だ。CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム...| PLAZMA by Treasure Data
デジタル時代のマーケティングは、急速な変化と新たな課題に直面しています。Cookieレス時代が到来し、プライバシー保護に関する関心が高まっているなか、マーケティング施策はROI向上が求められています。今、企業は効果的なターゲティングと顧客エンゲージメントの確かな方法を模索せねばなりません。この状況で注目を集めているのが、共通ポイントプログラ...| PLAZMA by Treasure Data
パーソルホールディングスが取り組んでいる、グループ横断でのBtoB営業・マーケティングの仕組み構築と成果を、アーカイブ動画でご覧いただけます。アポ獲得率、受注率を大幅に向上させた同社の取り組みを、PMとして牽引された繁田氏からお話しいただきました。| PLAZMA by Treasure Data
JR 東日本グループでは、「モビリティ」と「生活ソリューション」の２軸による持続的成長をさらに加速させるため、新たな中長期ビジネス成長戦略「Beyond the Border」を策定しました。この戦略に基づき「ヒト起点」のビジネスを実現するため、Treasure Data CDPを導入し、同社に集まるビッグデータを活用して、顧客理解、お客さまコミュニケーションの実施、外部宣伝へ...| PLAZMA by Treasure Data
最新の顧客データ活用とAI技術を活用したビジネス戦略を共有する機会として、トレジャーデータ株式会社が5月24日(金)にヒルトン小田原リゾート&スパで開催したエグゼクティブセミナー「Treasure Data Executive Meetup」。当日もっとも注目を集めたプログラムは、澤 円氏(株式会社圓窓代表取締役)と石附 洋徳氏 (ボストン コンサルティンク...| PLAZMA by Treasure Data
顧客のインサイトを正しく把握するためのデータ活用に限らず、競合他社が取り組んでいるさまざまなデジタル化に後れを取ると、いずれ顧客や取引先、市場から見放される可能性がある。経営者はそうしたリスクを認識し、AI活用も含めてデジタルへの的確な投資を行うことが必要だ。また、顧客データに立脚したビジネスをスムーズに展開するためには、経営サイド...| PLAZMA by Treasure Data
CX（Customer Experience：顧客体験価値）やLTV（Life Time Value：顧客生涯価値）の向上は、社内の全部門が横断的に取り組まなければ実現することは難しい。その際の部門間の「共通言語」となるのがデータである。CXやLTV向上に成功している企業はほとんど例外なくデータに基づいて考え、意思を決定するプロセスを定着させている。そうした文化を培うには、データ分析で課...| PLAZMA by Treasure Data
あらゆるビジネス領域でAIの活用が模索されている。マーケティングの分野においても例外ではない。個々の顧客に関する膨大なデータを総合的に分析すれば、その人が「今何を求めているか」を推測してより的確にアプローチできる。また、生成AIを使うことで、マーケティングのプロセス自体を効率化させることも可能だ。今回はAIが秘める可能性と、より高い成果...| PLAZMA by Treasure Data
BtoB企業の営業高度化のためのデータ活用や、そのためにTreasure Data CDPで実現できることについて紹介します| PLAZMA by Treasure Data
多様な顧客データには、宝となりうる情報が内包されている。顕在化していないニーズや、商品・サービスの改善点はその一例だ。ただし、それらを読み解き、的確なアプローチを行うためには、顧客とのさまざまなタッチポイントから得たデータを一元管理し、社内の誰もが必要に応じてアクセスできる環境を整えることが欠かせない。顧客データを分析し、仮説を...| PLAZMA by Treasure Data
顧客データをいかにビジネスに活用するか。これは、多くの企業にとって重要なテーマと言えるだろう。顧客データの活用は、企業が顧客中心のビジネスモデルを構築するための基盤となる。顧客の声を聞き、それに応じて製品やサービスを改善し、新しい顧客体験を創出することで、企業は顧客の期待を超える価値を提供し、不透明な市場環境の中でも持続的な成長...| PLAZMA by Treasure Data
2021年に創業100周年を迎えた三菱電機は、大きな変革期を迎え、同社宣伝部はグローバルブランディングと企業情報発信に注力し「デジタル上の顧客体験変革」を掲げています。データ活用基盤としてTreasure Data CDPの導入を支援した日本アイ・ビー・エムの麻生 剛氏のモデレーションにより、三菱電機株式会社 執行役員宣伝部長の阿部 敬人氏と同デジタルコミュニケー...| PLAZMA by Treasure Data
コロナ禍で大きく変容した美容体験を再構築するため、デジタルトランスフォーメーションを加速させる株式会社資生堂。2021年にアクセンチュア株式会社との合弁で、資生堂インタラクティブビューティー株式会社を設立しました。データ活用が大前提となるこれからのビジネス、マーケティングでは、求められる人と組織のあり方が変わります。資生堂インタラクテ...| PLAZMA by Treasure Data
テレビにエアコン、洗濯機に冷蔵庫まで、最新家電はネットワーク接続が常識となりました（IoT家電）。外出先からでもコントロールできるアプリ、複数機器の連携、購入後の機能追加など、メーカーはユーザーに次々と新たな利便性を提供しています。そして、さらに大きなメリットが潜在しているのが、データ活用の領域です。IoT家電とCDPを活用し、家ナカにおけ...| PLAZMA by Treasure Data
日本で初めて、有料衛星放送事業を開始した株式会社WOWOWがTreasure Data CDPを導入したのは2017年。それ以来データ分析やデジタル広告に活用し、現在では社内で収集するVOC（Voice of Customer：お客様の声）の分析にもTreasure Data CDPを利用しています。Webやアプリの行動ログなどと比べ、敬遠されがちな「テキストデータ」の分析に、WOWOWグループは如何にTreasure Data CDPを活用し...| PLAZMA by Treasure Data
NANO universe、NATURAL BEAUTY BASICなど、50強のブランドを扱う株式会社TSIホールディングス。データ基盤としてTreasure Data CDPを導入し、データ連携・活用の内製化を進めています。実際に内製化を行っている実担当者をお招きし、Treasure Data CDPの導入に至った背景、CDP活用の全体像と具体的なWeb広告・MAでの活用例、導入後の社内共有、そしてデータ連携・活用の今後の展望をご...| PLAZMA by Treasure Data