As tecnologias de informação utilizam comandos especiais que iniciam diferentes ações automaticamente. Esses procedimentos orientados a eventos são chamados de gatilhos, acionadores ou triggers. Os gatilhos são usados para finalidades diferentes e possuem uma demanda especial em campanhas de marketing online (gatilhos de e-mail, gatilhos de geração de leads). As soluções baseadas em gatilhos ajudam a criar processos automatizados inovadores para uma variedade de atividades.
