Nel mondo attuale, il servizio clienti non è più solo un processo di supporto, ma un vero e proprio vantaggio competitivo. È questo il tema affrontato da Christian Orlandi, CEO di XCALLY, nell’episodio #98 del podcast “La Tecnologia Made in Italy”, condotto da Max Brigida, fondatore di Software Italiani. Customer service, omnicanalità e intelligenza artificiale: […]
